to read complaints and reviews, or file yours.31 Ağustos öğleden sonra Antalya Dokuma Rossmann mağazasından yüz masaj aleti satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu... tamamen kapalı duruyor. Aldıktan kısa süre sonra fikrimi değiştirip iade etmek istedim. İade için mağazaya gittiğimde, işlemi mağaza üzerinden değil müşteri hizmetleri üzerinden
Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde yer alan ideenwelt mikro akımlı yüz masaj aleti, güvenli...k bantları açılmış ve paketi açık şekilde tarafıma teslim edildi. Açık paket durumunu teslimat anında fark ettim. Bunun üzerine 1 Ağustos’ta destek birimiyle iletişime geçtim ve ia
14 Temmuz 2026 akşamüstü Ankara Kızılay Meşrutiyet Rossmann mağazasından Bluetooth radyolu hoparlör ve yüz masaj aleti s...atın aldım. Hoparlörün kutusunun üzerinde "Bluetooth radyolu hoparlör" yazmasına rağmen cihaz sadece radyo işlevini yerine getiriyor, telefona ya da herhangi bir cihaza Bluetooth b
"Temsilciniz Nurdan hanım süreçleri dinleyip yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum. Rossmann firmasından aldığım ürünle ilk defa sorun yaşadım ama hızlı sonuçlandırdığınız için teşekkür ediyorum."
"Gizem hanıma üslubu ve ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
Rossmann Denizli Çınar şubesinden şikayetçiyim. Öncelikle büyük bir üslup ve iletişim problemi var. Mağazadaki sorumlu k...işi olduğunu düşündüğüm orta yaşlı kadın, ilk gittiğimde göz çevresi kremi istediğimde "al, buna bak, bu daha pahalı, istediğini al" deyip aşağılamaya çalışan bir tavırla doğru düz
Rossmann dan 06.03.2024 de masaj aleti aldım. Çalışmazsa iade ya da değişim yapabileceğim söylendi aynı gün denediğimde ...çalışmadığını fark ettim ve ertesi gün iade için şubeye gittim. Elektronik olduğu için müşteri hizmetlerinden iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Geri dönüş yapılacak dendi.
Yaklaşık 1-1,5 yıl önce Rossmann'dan aldığım, ancak çok az kullandığım Aprilla marka masaj aleti hiçbir sebep olmadan bo...zuldu. Ürünün fişi kaybolmuş ve garanti belgesi Rossmann tarafından imzalanmamış. Rossmann müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünün barkodunu söylememin yeterli olacağı
Rossmann internet sitesinden satın aldığım Aprilla Masaj Aleti bozuk çıktı. Konuyu müşteri hizmetleri kanalıyla iletmeme... rağmen bir çözüm sağlanmadı. Her aradığımda 'yarın aranacaksınız' denilerek kimse tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili iade talebimin acil olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Adana Optimum alışveriş merkezi Rossmann mağazasından aldığımız Aprilla markalı masaj aleti bozuk çıktı çalışmıyor. Ürün...ü geri iade etmek istiyorum.
"Tarafıma geri dönüş yapılarak nazik bir yaklaşımla bozuk olan ürünüm farklı bir marka masaj aleti ile değiştirilerek mağduriyetimi giderdiler. Tüm Rossmann çalışanlarına teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
"Hızlı dönüş sağladığınız için teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
