Kesilmiş Güvenlik Etiketi Ve Değişim Reddi Rossmann’da Mağduriyet
"Sorunum giderildi teşekkürler"

"Sorunum giderildi teşekkürler"

15.01.2025 tarihinde saat 14.09 civarında Rossmann Capitol şubesinden yanlışlıkla kısa çorap aldım ve bunu uzun çorapla ...değiştirmek için kasadan geçtikten sadece 3 dakika sonra tekrar mağazaya döndüm. Ancak kasada fiş verilmediği için değişim yapmak istediğimde çalışanlar, "Fişiniz yoksa yardımcı ol
"İlginize çok teşekkür ederim"
Capitol Rossmann mağazasından cinsel sağlık ürünü alırken kasadaki Ö**** ve M***** isimli çalışanlar birbirlerine göster...ip güldü. Dayanamadım. Hayırdır neden gülüyorsunuz siz kullanmıyor musunuz dedim. Yani böyle bir cahilliğe ben de gülüyorum. Çok çirkin ve evet komik. Daha sonra başka arkadaşı gel
Capitol AVM Rossmann'da, yalan söyleyip boşuna sıra bekleten M***** isimli personel sayesinde iki kere gidip gelmeme rağ...men beş parça ürünü alıp çıkamadım. Bu AVM'de çalışıyorum. Personelin personele olan bu sevimsiz ve işleri zorlaştırıcı tutumlarından dolayı, bundan sonra alışverişlerimi başka bir
Rossmann'dan 05.12.2024 tarihinde Capitol mağazasından yaptığım alışverişte yanlış etiket yüzünden daha kasada iptal ett...iğim alışverişin iadesini bir turlu gerçekleştirmiyorlar. Büyük ciddiyetsizlik. Görüşmediğim müşteri temsilcisi kalmadı sanıyorum.
8 Nisan 2024 tarihinde İstanbul Capitol AVM'deki mağazanızda Hindistan cevizi yağına bakarken bir tanesini kazara elimde...n düşürdüm ve kırıldı. Mağaza ürününün ücretini ödemek zorunda olduğumu söyledi ve benden ücreti aldılar. Sorularım şunlar, kurumsal bir firmada bu ürünler sigortalı değil midir? D

Rossmann Capitol Mağaza Müdürü'ne daha yeni aldığım paketli ürünü iade etmek istediğimde, herkesin içinde bana yaptığı s...aygısızlık ve ürünü herkesin içinde sert bir tavırla neredeyse yüzüme çarparcasına gösterip beni küçük düşürmeye çalışmasından dolayı kesinlikle kınıyorum. Gratis gibi firmalar kul

03.07.2003 tarihinde Capitol Rossmann mağazanızdan aldığım Versace Eros EDP parfümün orijinalliğinin şüpheli olduğunu an...ladım daha önceden B***'den aldığım parfüm kalıcıyken bunun kokusu yarım saat bile gitmiyor şişede de hafif ve sıkma yeri sızıntı yapıp sürekli ıslaklık oluyordu orijinallik sorgul


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100