to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'ın Kampanya Tezgahı
Kahramanmaraş Rossmann mağazasından 07.06.2024 tarihinde içerisinde indirimli ürünlerin de bulunduğu bir alışveriş yaptım. Fakat ödemeyi gerçekleştirdikten sonra elime fişi verdiklerinde ürünlerin söylenen fiyatta olmadığını hemen kasada gördüm. Kasiyer arkadaş (E** B****) bilgilendirdim; fakat haklı olduğumu söylemesine rağmen ürünleri sistem kaynaklı iade edemediğini, numaramı vermem gerektiğini, zamanı ve saati bilinmeyen bir gelecekte aranacağımı ve arandığımda tekrardan mağazaya fişimle gelip iade etmeye çalışmam gerektiğini söyledi. Bu süreçte yaklaşık 1 saat kadar kasada bekletildim. Aldığım ürünleri orada bırakarak, kişisel bilgilerimi kasiyer arkadaşa yazdım. Elimde fişimle evime geldim ve bu yazıyı yazıyorum. Bu bir sistem arızası değildir; kasıtlı yapılmış bir şeydir. Rossmann'dan şikayetçiyim. Adaleti bulabileceğim her yerde arayacağım.
Merhaba İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Deniz Bey, 08.06.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Yalnız aynı ürün değil bilginiz olsun siz kasa arkası ürünü almamışsınız normalde indirimde olan 50 faktörlük siz yanındaki 50+ ürünü almışsınız yani hata yok siz karıştırmışsınız