to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Rossmann mağazasından 07.06.2024 tarihinde içerisinde indirimli ürünlerin de bulunduğu bir alışveriş yaptım. Fakat ödemeyi gerçekleştirdikten sonra elime fişi verdiklerinde ürünlerin söylenen fiyatta olmadığını hemen kasada gördüm. Kasiyer arkadaş (E** B****) bilgilendirdim; fakat haklı olduğumu söylemesine rağmen ürünleri sistem kaynaklı iade edemediğini, numaramı vermem gerektiğini, zamanı ve saati bilinmeyen bir gelecekte aranacağımı ve arandığımda tekrardan mağazaya fişimle gelip iade etmeye çalışmam gerektiğini söyledi. Bu süreçte yaklaşık 1 saat kadar kasada bekletildim. Aldığım ürünleri orada bırakarak, kişisel bilgilerimi kasiyer arkadaşa yazdım. Elimde fişimle evime geldim ve bu yazıyı yazıyorum. Bu bir sistem arızası değildir; kasıtlı yapılmış bir şeydir. Rossmann'dan şikayetçiyim. Adaleti bulabileceğim her yerde arayacağım.
Rossmann'dan 31 Ocak 2025 tarihinde aldığım ürünü daha mağazadan çıkmadan yanlış aldığımı fark ettim. Fakat görevliler fişin sisteme henüz düşmeyeceğini söyleyip 1 saat bekleme süresi verdiler. Verilen 1 saatin sonunda şu an iade alamayacaklarını ve ertesi gün için iade oluşturabileceklerini söyledi...
Rossmann Denizli çınar mağazasından 3 Nisan Perşembe günü güya indirim var diyerek alışveriş yaptım kasadan indirimsiz geçilmiş ürünlerim telefon numaramı vermeme rağmen fişimi ve reyon fiyatlarını kontrol ettikten sonra aşırı yüksek bir miktar çekildiğini gördüm. Hemen iadesini talep ettim. 1300 li...
04.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Rossmann mağazasından 1 adet L’oreal Telescopik maskara satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra iade etmek için mağazaya geri döndüm. Ancak kasadaki çalışan, bu ürünün “kasa arkası ürünü” olduğunu ve iade alamayacaklarını söyledi. Oysa bu ü...
Yorumlar