to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'da Fiş Olmadan Değişim Sorunu
Rossmann Karşıyaka şubesinden 04.04.2025 Cuma günü akşam saat 20:04'te kızım alışveriş yaptı. Fiş almamış, aldığı her şeyi de yanlış almış. 06.04.2026 tarihinde mağazaya gittim, elimde banka dekontu olduğu halde fiş olmadığı için değişim yapmadılar. Aldığımız ürünler 925 TL değerinde. Ve mağaza çalışanının çirkin tavırlarıyla karşılaştım. 'Ben nereden bileyim başka bir yerden alıp burada değiştirmek istemediğinizi' dediler. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yıl olmuş 2025, hâlâ bir kağıt parçası ile mi işlem yapılıyor anlamıyorum. Bundan sonra Rossmann'dan alışveriş yapmam asla ve etrafımdakilere de yaptırmam.
Merhaba Ebru Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 10.04.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
