to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann web sitesi üzerinden bir adet şampuan siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi ve 15.06.2026 tarihinde teslim... edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak kargo firması ne kapıma gelip zile bastı ne de herhangi bir teslim kodu gönderdi, hiçbir teslim denemesi yapılmadan doğrudan iade talebi oluştu
Bugün Rossmann web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, 600 TL’ye 100 TL indirim ve kargo bedava kampanyasından yararl...anmak istedim. Sepetime ürünler ekleyerek toplamda 1.128,90 TL’lik bir tutara ulaştığım halde, ne 100 TL’lik indirim sepetime yansıdı ne de kargo ücreti ücretsiz oldu. Herhangi bi
Rossmann'dan yüzde 60'lık indirim kampanyasından yaklaşık olarak toplam 4.000 TL'lik ürünleri 1.800 TL'ye aldım. Bir buç...uk hafta bekledim. Dün gelmesi gereken siparişim elime ulaştırılmadı. Hiçbir şekilde ne Rossmann'dan ne de anlaşmalı kargo şirketinden bir geri bildirim alabildim. Kendim kargo şir
03 Ekim’de Rossmann online alışveriş platformundan toplam 4.820 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: rso101364...424). Ürünler kargo şirketi tarafından gelal teslim noktasına bırakıldı. Evim uzak olduğu için ürünü teslim alamadım ve kargo geri iade edildi. Bu süreçte Rossmann müşteri hizmetle
"Sorun çözüldü iadem geldi"
Rso101375088 numaralı Rossmann siparişim başka bir müşteriye gönderilmiş, onun siparişi ise bana teslim edilmiştir. Duru...mu fark ettiğimde Rossmann müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kayıt açıldığı ve yanlış gelen kargonun adresimden alınacağı, ücret iadesinin yapılacağı söylendi. A
Rossmann Venezia Mega Rezidans şubesine 05.08.2025 tarihinde saat 10.00’da gittim ve alışveriş yaptım. Chippin uygulamas...ının Rossmann mağazalarında 750 TL üzeri alışverişe 100 TL indirim kodumu kullanmak istedim. Öncelikle, her zamanki gibi kasada hiçbir çalışan bulunmuyordu. Her zaman birkaç kez re
Rossmann’dan yaşadığım ürün teslimat gecikmesi sonrası, özür mahiyetinde ta...rafıma 100 TL indirim tanımlandığı söylendi. Ancak bu indirim kodu sistemde
"Rossmann ücret iademi yaptı teşekkür ederim ancak benimle konuşan müşteri hizmetleri görevlisi çok saygısızca konuştu, bunun da bilinmesini istiyorum"
Rossmann kart üyesi üyesiyim. Rossmann uygulamasını indirip mailim ile giriş yaptım ve tel numaramı kaydetmişim çoktan. ...Uygulamayı kullandırtmadan önce telefon numaramı onaylamamı istedi ve gösterilen numaraya onay kodu gelmesi için geri sayım başlattı. Mesaj gelmiyor. Telefon numaram doğru kayıtlı
Rossmann dan almış olduğum özür mahiyetinde ki indirim kodunu tekrar kullanmak istediğimde, maalesef ki kodunuz geçerli ...değil diyerek uyarı veriyor. Madem bu kodun tanımlamasını yapacaktınız, neden hediye diyerek insanlarla alay eder gibi kupon tanımlıyorsunuz
"Sorunumuz giderildi çok teşekkürler Rossmann"
"Rossmann kahve makinesi ile ilgili sorunumuzu çözdü bizi mağdur etmediler. Gerek müşteri temsilcileri gerekse mağaza müdürleri ayrıca teşekkürler. Teşekkürler Rossmann 🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
