to read complaints and reviews, or file yours.
11.06.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Rossmann Mamak Nata Vega şubesine Nivea güneş kremi almak için gittim. Mağazad...a, Nivea güneş kremi alana Nivea dudak kremi hediyesi olduğuna dair promosyon yazısını görünce buna güvenerek alışverişimi yaptım. Ancak kasaya geldiğimde dudak kreminin kasada gör
Rossmann’ın internet sitesi üzerinden rso101881537 numaralı siparişimle bir adet güneş kremi satın aldım. Ürün bugün eli...me ulaştıktan sonra son kullanma tarihini kontrol ettiğimde, ambalaj üzerinde 05.2026 yazdığını ve ürünün son kullanma tarihinin geçtiğimiz ay itibarıyla dolduğunu fark ettim. Dur
12 Mayıs’ta Aydın Bulvar’daki Rossmann mağazasından aldığım güneş kremi ve yüz temizleme jelini kullanmaya başladıktan s...onra, ürünleri çok sık kullanmamama rağmen yüzümde yoğun sivilce ve komedon oluşumu meydana geldi ve cildim oldukça kötü bir hal aldı. Normalde böyle bir cilt problemim yokken, bu
Samsun’daki Rossmann mağazasından yaklaşık bir hafta önce hassas ciltlere uygun diye satılan Babydream marka güneş kremi... aldım. Ürünü kullandığımda hem cildimi hem de göz çevremi yaktı ve kızarıklığa neden oldu. İade için Rossmann müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Ürünün bebeklere
31 Mayıs günü öğleden sonra saat 15.00 sıralarında Rossmann Acıbadem şubesi...nden Sun Ozon marka güneş kremi satın aldım. Reyonda güneş kremleri yan yan
Rossmann’dan aldığım Ozon güneş koruma spreyi +50’yi yaklaşık 3 gün önce sahilde kullanmaya başladım. Ürünün üzerindeki ...uyarı ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, düzenli olarak yeniledim. Yüzüme farklı bir güneş kremi uyguladığım için bu spreyi sadece yüzüm hariç tüm vücuduma sıktım.
Rossmann internet sitesi üzerinden iki ayrı siparişte, aynı ürünü özellikle seçmeme rağmen üst üste yanlış ürün gönderim...i yaşadım ve artık gerçekten mağdur oldum. Güneş kremi SPF 50 yüz ve dekolte için olan 50 ml Sonnenfluid ürününü sipariş ettim, ancak iki seferdir de bana ısrarla bu ürünün mat ola
Marmara Park Rossmann mağazasından yaklaşık iki hafta önce iki adet Sun Cre...am 50+ güneş kremi satın aldım ve bu alışveriş için bin küsur lira ödedim.
Rossmann Online üzerinden dün akşam güneş kremi siparişi verdim. Sipariş sırasında fatura bilgileri kısmına vergi numara...mı doğru girmeme rağmen sistem son haneyi otomatik olarak sildi ve fatura eksik/hatalı vergi numarası ile kesildi. Bugün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde “Maalesef düze
"Nurdan hanıma çözümcül yaklaşımı için teşekkür ederim"
12 Şubat’ta Rossmann üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında, içinde güneş kremi gibi ürünlerin de bulunduğu bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram #rso101639651. Siparişim kargoya verildi ancak Aras Kargo tarafından gönderim kaybedildi ve ürünlerime ulaşamadım. Bu sırada özellikle almak istediğim ürünler
Diyarbakır Ceylan AVM Rossmann mağazasından bugün yaptığım alışverişte, reyon fiyatı ile kasa ve fiş fiyatları arasında ...ciddi farklar olduğunu sonradan fark ettim. Reyonda belirli bir fiyattan gördüğüm Fyb cımbız, Isana saç serumu, Isana saç maskesi, Isana vücut losyonu, Isana vücut peeling ve Mia g
Rossmann’ın web sitesi üzerinden Muri. Derm 30 faktörlü güneş kremi siparişi verdim ancak tarafıma 50 faktörlü ürün gönd...erildi. Ürünü 10.01.2026 tarihinde teslim aldım, kutusu açılmamış ve irsaliyeli faturası hâlâ elimde olmasına rağmen, Rossmann’ın “mağazada değişim” politikası kapsamında bugün, 11
"Teşekkürler"
Rossmann online sitesinden Celenes marka güneş kremi satın aldım. Elime ula...şan ürün pütürlü, bozuk bir yapıda geldi ve ürünün üzerindeki son kullanma
11.08.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 7 adet ürün (güneş kremi, güneş losyonu, duş yağı vb.) sipar...iş ettim ve 988,40 TL indirimli fiyatla kredi kartımla ödememi yaptım. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 21.08.2025 tarihinde kargom hâlâ elime ulaşm
"Çok teşekkür ederim hemen dönüş yapıldı ve 0000 TL'ye verdiler"
Rossmann dan internet uygulaması üzerinden aldığım ürünler açılmış halde geldi. İsana nemlendirici ve babydream güneş kr...emi paket ve ürünler açık halde geldi. Detaylı olarak görsel de atıyorum. 4 Ağustos 2025 tarihinde teslim oldu kargom. İki ürünün pahalı olması yetmiyormuş gibi aldığı parayı da ha
1 Ağustos’ta Rossmann’dan o Lala yüz yıkama jeli, Sunozon stick güneş kremi, Isana makyaj temizleme mendili ve Isana Ret...inal ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram: RSO101248690. Siparişimin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hala “ürünler toplanıyor” yazıyor ve hiçbir gelişme yok. Daha önce böy
Sun Ozon güneş kremi aldım Rossmann'dan, 50 faktörlü ama hiçbir işe yaramadı ve sıfır koruma sağladı. O kadar sürmemize ...rağmen koruma olmadı. Çocuklar için de almıştım, onun da koruması yok. Yani hiçbir işe yaramayan bir ürün, param resmen boşa gitti.
6 Temmuz 2025 tarihinde Mersin Sayapark mağazasında 500 TL alışverişe güneş kremlerinin fiyatının 200 TL'ye düştüğü söyl...endi. Ben de iki adet aldım, alırken de dahil olduğunu teyit ettirdim ancak fişte indirim yoktu. Sorduğumda, benim anlamadığımı, indirim olduğunu ve hesap yapamadığımı söylediler.
Rossmann'dan aldığım Sunozon Kids 50 faktörlü güneş kremi, çocuklarımı hiçbir şekilde güneşten korumadı. 2 saatte bir ye...nileme yaptığım halde çocuklarım kıpkırmızı oldu; yüzleri, kolları ve sırtları tamamen yandı. 50 faktörlü güneş kreminin '0' sıfır koruma sağlaması nasıl mümkün olabilir? Bu durum
Maalesef Rossmann'dan aldığım Sun Ozon güneş kremi, sürdüğüm anda topaklanarak vücudumdan geri çıkıyor. Daha sürerken bu... şekilde olması normal olmamalı. Daha önce de birçok güneş kremi kullandım fakat böyle bir sorun hiç yaşamamıştım. Böyle olacağını bilsem tedbirli gelir, başka bir krem daha getiri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100