to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çikolata Erimiş Ve Bozulmuş Çıktı, Para İadesi İstiyorum
30.09.2025 tarihinde Antalya Terra City Rossmann mağazasından Das Exquisite Deniz Kabukları kutu çikolata satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde tamamen erimiş, yağı akmış ve kalıplarında düzgün durmadığını fark ettim. Ayrıca tadında da bozulma vardı. Ürünü bugün almama rağmen bu şekilde olması beni çok şaşırttı.
Ödememi kredi kartı ile yaptım, fiş numaram 0300’dür. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiştir ve garanti kapsamında değildir. Bu durumun ilk defa başıma geldiğini belirtmek isterim. Konuyla ilgili para iadesi talep ediyorum.
İlgili birimlerin en kısa sürede çözüm sağlamasını rica ederim.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Merhaba 4.10.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
