
Aktif Kömür Maskesi Cildimde Şiddetli Kızarıklık Ve Yanma Yaptı
11 Ekim’de Rossmann Denizli Cadde Mağazası’ndan aldığım aktif kömür peeling maskesini toplamda üç kez kullandım. Her kullanım sonrası, özellikle yıkadıktan hemen sonra cildimde belirgin bir kızarıklık ve yanma hissi oluştu. Kızarıklığın şiddetini göz çevremin renginden anlayabilirsiniz. Ürünü mağaza...
Aldığım Çikolata Erimiş Ve Bozulmuş Çıktı, Para İadesi İstiyorum
30.09.2025 tarihinde Antalya Terra City Rossmann mağazasından Das Exquisite Deniz Kabukları kutu çikolata satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde tamamen erimiş, yağı akmış ve kalıplarında düzgün durmadığını fark ettim. Ayrıca tadında da bozulma vardı. Ürünü bugün almama rağmen bu şekilde olması beni ço...
Rossmann Teras Park Mağazasında Sürekli İlgisiz Ve Saygısız Personel Deneyimi

Denizli Teras Park AVM'deki Rossmann mağazasında her alışverişimde personellerin ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle kasadaki personele bir soru sorduğumda, "Bilmiyorum, ne bileyim, bakın kendiniz" şeklinde cevaplar aldım. Ayrıca iki ayrı işlem yapmak istediğimde, aşağılayıcı ...
Leke Çıkarıcı Şortumun Rengini Bozdu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

07.07.2025 tarihinde Maltepe Park Rossmann mağazasından aldığım Dr. Beckmann leke çıkarıcıyı, eşimin deniz şortunda oluşan lekeleri çıkarmak için kullandım. Ürünü, Dr. Beckmann’ın kendi internet sitesindeki videolarda gösterildiği şekilde, talimatlara uygun olarak uyguladım. Ancak işlem sonrasında ş...
Haksız Suçlama Ve Rencide Edici Davranış Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

23 Temmuz 2025 günü saat 21.00 civarında Denizli Teras Park Rossmann şubesindeydim. Daha önce biri tarafından kırık ve batık bırakılmış bir allığa baktığım sırada, kısa boylu, saçlarının yarısı sarı bir çalışan sert şekilde ürünleri açmamam gerektiğini söyledi. Ürünün zaten önceden açılmış ve kirli ...
Aldığım Güneş Koruyucu Sprey Cildimizi Korumadı
Rossmann'dan 13 Temmuz 21.25 sularında aldığım sunozon transparan güneş koruyucu sprey 50 SPF hiçbir işe yaramadı. Ertesi gün denize gideceğimizden ve Instagram'da reklamını gördüğümden Rossmann kapanmadan hemen alıp çıktım. Bu kadar korumayacağını bilseydim almazdım. Kardeşim ve ben şuan hem yüzümü...
3 Al 2 Öde Kampanyasında Yanlış Uygulama Ve Güven Sorunu

Denizli Çınar Rossmann mağazasında bazı deterjanlarda '3 al 2 öde' kampanyası vardı. 3 al 2 öde etiketi bulunan ürünlerden aldım; ancak fişe baktığımda, ücretsiz olması gereken ürünün yarı fiyatı benden alınmış. Yani '3 al 2,5 öde' gibi bir durum yaşandı. Severek alışveriş yaptığım mağazada böyle bi...
Rossmann Mağazasındaki İndirim Yanıltmacası Ve İade Sorunu

Rossmann Denizli çınar mağazasından 3 Nisan Perşembe günü güya indirim var diyerek alışveriş yaptım kasadan indirimsiz geçilmiş ürünlerim telefon numaramı vermeme rağmen fişimi ve reyon fiyatlarını kontrol ettikten sonra aşırı yüksek bir miktar çekildiğini gördüm. Hemen iadesini talep ettim. 1300 li...
Rossmann Denizli Çınar Şubesinde Üslup Ve İletişim Sorunları

Rossmann Denizli Çınar şubesinden şikayetçiyim. Öncelikle büyük bir üslup ve iletişim problemi var. Mağazadaki sorumlu kişi olduğunu düşündüğüm orta yaşlı kadın, ilk gittiğimde göz çevresi kremi istediğimde "al, buna bak, bu daha pahalı, istediğini al" deyip aşağılamaya çalışan bir tavırla doğru düz...
Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
RSO100890615 numaralı siparişimde yer alan ölü deniz tuzları nemli bir şekilde ve dus jeli bitmiş bir şekilde bantlanarak gönderilmiş. Ekte tuz ve kargo paketinin resimlerini iletiyorum. Duş jeli için resim ekliyorum ancak boş şişe paketleyip gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum mail atin deni...
Rossmann Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği

Bugün yani 22 Kasım 2024'te Denizli Merkezefendi Altıntop Mahallesi'ndeki Rossmann mağazasına gittik. İki defa bir personele ayrı sorular sordum ve iki defa beni tersleyerek cevap verdi. Bana 'Ne istediğinizi bilmiyorsunuz' gibisinden şeyler söyledi. Ben de kendim satış danışmanıyım, iki yıldır bunu...
Mağaza Çalışanının Uygunsuz Üslubu
Merhabalar, bugün Denizli Rossmann'da çalışanlardan biri yanımıza gelip direkt oğluma 'Sen ne yapıyorsun, etiketleri niye yere atıyorsun?' deyip bağırmaya başladı. Bir dövmediği kalmıştı. Biz de o kişinin üslubunun yanlış olduğunu söyledik ve bize daha çok çıkıştı. Böyle bir durum olamaz.
Rossmann'da Müşteri İletişimi Sorunu

Denizli Rossmann Çınar mağazasından bir ürün aldım. Ürünün kasa fiyatı ile raf fiyatı farklı çıkınca, kasadaki hanımefendi yardımcı olabileceğini söyledi. Bunun üzerine, yetkili olduğunu ve adının A***** olduğunu söyleyen hanımefendi, orada çalışan insanlara ve daha sonra bana karşı üst perdeden aza...
Mağaza Çalışanlarının Saygısız Tavırları Ve Haksız Suçlama

Denizli Teras Park Rossmann şubesine 28.10.24 tarihinde 16.20 saatinde alışveriş yapmak için girdim. Çalışanlar ortalıkta yoktu personel odasından çıkmalarını bekledim, çıktıklarında yine ilgilenmelerini bekledim. Ürünü elime alıp incelerken kapağı acık olan ürünü elime aldım, bir kez bağırdılar kap...
Denizli Teras Park Mağazasında Saygısız Personel Deneyimi

Merhaba, 05.10.2024 tarihinde 15:00-15:30 saatleri arasında Denizli Teras Park mağazasında indirimli bir ürün aldım. Fazla zamanım yoktu, hızlıca alıp...
Rossmann Mağaza Ve İnternetlerinde Hiç Stok Bulunamıyor
Rossmann'dan almak istediğim ürünler var epeydir. Her AVM'ye gittiğimde bakıyorum, farklı yerlere gidiyorum, internet sitesini kontrol ediyorum ama bazı ürünler kesinlikle olmuyor. Ölü deniz tuzlu peeling, saç maskesi, üre içeren nemlendirici vs. Çok uzun zamandır almaya çalışıp alamıyorum. Bu çok g...
Rossmann Çalışanı Numaramı Almadı Fazla Para Aldı

26.05.2024 saat 18:12'de gerçekleşmiş olan alışveriş esnasında indirimli ürünlerden aldım. Kasaya geldiğimde cep telefon numaramı vermek istediğimde, ...
Rossmann Yanlış Ürün Gönderimi
Rso100424910 numaralı Rossmann siparişimde dalın kolonyalarından içe blue olanını siparişime eklemiştim. Kargom bugün geldi ve yanlış ürün gönderilmiş...
Rossmann Leke Çıkarıcı Üründe Pembe Leke Bıraktı
Bugün Denizli Rossmann'dan aldığım Domol leke çıkarıcıyı eşimin eşofman takımının lekeli olan bölgelerine sürdüm ve çamaşır makinesinde yıkamaya attım. Ancak makineden çıkan eşofman takımı, leke çıkarıcı döktüğüm yerler pembe renk almış durumda. Acil olarak sizden destek rica ediyorum. Yeni olan tak...
Rossmann Ürün İade Kasiyerin Davranışı

Denizli Çınar Rossmann mağazasında çalışan beyefendi hitap ve davranışı beni aşırı şekilde rahatsız etti. Hem kardeşimi hem beni azarlar şekilde konuşmalar yaptı. Triplere girdi, bayanlara nasıl davranacağını bırak biz bir müşteriyiz, yani ürün aldık, 2 tane kasadan geçtik. Fişe baktığımızda aynı fi...














