Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Rosebox Logo

Rosebox

Rosebox Logo
Rosebox

AiVarile Marka Karnesi

Rosebox müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun ürünlerin solmuş veya görselden farklı gelmesi olarak öne çıkıyor; çiçeklerin pörsümüş olduğu veya boyutlarının sitedeki görsellerden küçük olduğu aktarılıyor. Şikayetçilerin %34'ü teslim edilen ürünlerin ayıplı olduğu, saksıların kırık veya çiçeklerin hasta geldiği bildiriyor. %21'lik dilimde ise Sevgililer Günü ve Anneler Günü gibi özel gün teslimatlarının kaçırıldığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Çiçek ve Aranjmanlarda Uygunsuzluk

  • Ayıplı ürün teslimatı: 10 şikayette çiçeklerin solmuş, pörsümüş veya saksıları kırık şekilde geldiği belirtiliyor.
  • Görselle uyuşmayan ürünler: 10 şikayette ürünlerin boyutlarının küçük olduğu veya renklerin görselden farklı olduğu bildiriliyor.
  • Hatalı ürün gönderimi: 3 şikayette siparişten tamamen farklı ürün veya hatalı renk gönderildiği aktarılıyor.

Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Özel gün teslimat hataları: 6 şikayette Anneler Günü ve Sevgililer Günü gibi tarihlerde teslimat sözünün tutulmadığı belirtiliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 5 şikayette seçilen saat aralığına uyulmadığı veya ürünün geç ulaştığı ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Sorunları

  • Yanıtsız kalan başvurular: 6 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden yapılan başvuruların cevapsız kaldığı bildiriliyor.
  • Destek kanalı yetersizliği: 3 şikayette müşteri temsilcilerinin kaba üslup kullandığı veya ulaşılamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

86 şikayet
Sonuçlarda ara...

Rosebox'ta Fotoğraf Baskısı Olmadan Teslim Edilen Çiçek Ve Gecikme

41

Rosebox İzmir şubesinden dün akşam beyaz orkide ve fotoğraf baskısı içeren bir çiçek siparişi verdim. Sipariş esnasında ...

Rosebox’tan 13 Bin TL’lik Gül Aranjmanında Kalite Vaadi Yerine Özensizlik

51

Rosebox’tan eşimin benim için aldığı, yüksek bedelli ve kusursuz olmasını beklediğimiz bir gül aranjmanında ciddi hayal ...

Rosebox’tan 13 Bin TL’lik Gül Aranjmanında Kalite Vaadi Yerine Özensizlik
Rosebox’tan 13 Bin TL’lik Gül Aranjmanında Kalite Vaadi Yerine Özensizlik
Rosebox’tan 13 Bin TL’lik Gül Aranjmanında Kalite Vaadi Yerine Özensizlik
Rosebox’tan 13 Bin TL’lik Gül Aranjmanında Kalite Vaadi Yerine Özensizlik

Yanlış Gönderilen Kutu Çiçek İçin İade Ve Değişim Talebi

193

16.09.2026 tarihinde Rose Box markasının kendi internet sitesi üzerinden kutu çiçek siparişi verdim ve ürün aynı gün ban...

Yanlış Gönderilen Kutu Çiçek İçin İade Ve Değişim Talebi
Yanlış Gönderilen Kutu Çiçek İçin İade Ve Değişim Talebi

Kalitesiz Ortanca İçin Değişim Veya İade Talebi

158

15 Eylül 2026 tarihinde Rosebox’ın web sitesi üzerinden verdiğim w906652 numaralı sipariş kapsamında Balçova, İzmir adre...

Kalitesiz Ortanca İçin Değişim Veya İade Talebi
Kalitesiz Ortanca İçin Değişim Veya İade Talebi
Kalitesiz Ortanca İçin Değişim Veya İade Talebi

Yanlış Ürün Ve Kar Küresi Eksikliği Müşteri Hizmetleri Cevapsız

163

Rosebox üzerinden 14 Eylül’de pembe ambalajlı Lilyum ürününü sipariş ettim, yanına da ekstra olarak kar küresi ekleyip t...

Yanlış Ürün Ve Kar Küresi Eksikliği Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Geç Teslimat, Yanlış Ve Solmuş Çiçekler İçin İade Talebi

699

Rosebox üzerinden verdiğim çiçek siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Çiçeklerin teslimat tarihi doğru olmas...

Geç Teslimat, Yanlış Ve Solmuş Çiçekler İçin İade Talebi
Geç Teslimat, Yanlış Ve Solmuş Çiçekler İçin İade Talebi

Anneler Günü Teslimatı Zamanında Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

563

Rosebox’tan Anneler Günü için 10 Mayıs 2026 tarihinde, 16:00–20:00 saat aralığında teslim edilmek üzere w852621 numaralı...

Aynı Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve 2.350 TL'lik Ödeme

520

Rose Box Çiçekcilik üzerinden Anneler Günü için 10 Mayıs günü saat 11.00 civarında aynı gün teslimat vaadine güvenerek o...

Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi

552

Rosebox firmasından 10.05.2026 tarihinde w853003 numaralı siparişim için iki adet çiçek satın aldım ve 16.00–20.00 saat ...

Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi
Çözüldü
120
Sait şikayetini yayından kaldırdı

Kusurlu Ve Yanlış Ürün İçin İade Taleplerimiz Ve Cevapsız Müşteri Desteği

423

W846010 sipariş kodlu ürünüm kusurlu ve yanlış geldi. Resim yamuk yapıştırılmış ve gül de hatalı renk. Ayrıca resmin ark...

İlan Edilen Görseldeki Çiçek Boyutu Uymuyor Ve İade Talebi

668

Rosebox Türkiye adlı Instagram sayfasından, şirket unvanı King uluslararası çiçekçilik tic. Ve san. Ltd. Şti. Olan firma...

İlan Edilen Görseldeki Çiçek Boyutu Uymuyor Ve İade Talebi
İlan Edilen Görseldeki Çiçek Boyutu Uymuyor Ve İade Talebi
İlan Edilen Görseldeki Çiçek Boyutu Uymuyor Ve İade Talebi
İlan Edilen Görseldeki Çiçek Boyutu Uymuyor Ve İade Talebi
+2

Evlilik Yıl Dönümüm İçin Geciken Sipariş, İade Talebi

682

Rosebox.com üzerinden w789232 numaralı siparişimi 06.03 tarihinde, özellikle evlilik yıl dönümüm için verdim. Teslimatın...

Solmuş Çiçek Aranjmanı Ve Geri Dönüşsüz İletişim

939

Rosebox’tan d703663 kodlu çiçek aranjmanını 30 Aralık tarihinde Küçükçekmece’ye teslim edilmek üzere sipariş verdim, anc...

Solmuş Çiçek Aranjmanı Ve Geri Dönüşsüz İletişim
Solmuş Çiçek Aranjmanı Ve Geri Dönüşsüz İletişim

Rosebox Bakımsız Çiçek!

759

13.02.2026 tarihinde Rosebox isimli internet sitesinden eşim, Sevgililer Günü hediyesi olarak 4.850 TL tutarında Premium...

Rosebox Bakımsız Çiçek!
Rosebox Bakımsız Çiçek!
Rosebox Bakımsız Çiçek!
Rosebox Bakımsız Çiçek!
+3

Teslim Edilmeyen Çiçek İçin İptal Ve Tam İade Talebi

932

Rosebox adlı firmadan eşimin doğum günü için 18.02.2026 tarihinde bir çiçek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken özel...

Rosebox İade Sözü Verilip Sonrasında Bundan Vazgeçilmesi Nedeniyle Mağdur Edildik

798

13 Şubat tarihinde eşim, Sevgililer Günü için rosebox firmasından Gold camda 24 adet kırmızı solmayan gül siparişi verdi...

Rosebox’tan Uzun Ömürlü Güller Hemen Soldu Cevap Yok İade Talebim

706

Rosebox’tan 12 Şubat tarihinde “solmayan, uzun ömürlü” olarak satılan Ekvator güllerini satın aldım. Ürünü teslim aldıkt...

Rosebox’tan Uzun Ömürlü Güller Hemen Soldu Cevap Yok İade Talebim

Rosebox’tan Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi İçin Tam İade Ve Telafi Talebi

852

Rosebox üzerinden 14 Şubat için çiçek siparişi verdim ancak siparişim hiç teslim edilmedi. D771554 takip numaralı sipari...

Rosebox Sevgililer Günü Siparişimin Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

787

Rosebox üzerinden 11.02.2026 tarihinde Sevgililer Günü için İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmek üzere bir sipariş v...

Teslimat Zamanı Belirtilen Aralığı Aşarak Müşteriyi Mağdur Ediyor

893

Rose Box firmasından Mor Ortanca, Pembe Gül ve Orkide Buketi siparişimde yine teslimat sorunu yaşadım. 09.02.2026 tarihi...

Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi İçin Tam Ücret İadesi Talebi

1.089

31.12.2025 tarihinde Rosebox üzerinden d722493 sipariş numaralı çiçek siparişi verdim ve teslimatın aynı gün İstanbul Ba...

İletişim