Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Rosebox Logo

Rosebox

Rosebox Logo
Rosebox

AiVarile Marka Karnesi

Rosebox kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 24 şikayette baskın sorun ayıplı ürün teslimatı olarak öne çıkıyor; çiçeklerin teslimattan iki gün sonra solduğu veya saksıların kırık geldiği aktarılıyor. Kullanıcıların %25'i Sevgililer Günü ve Anneler Günü gibi özel gün teslimatlarının kaçırıldığını bildiriyor. %20,8'lik dilimde ise ürünlerin görseldeki boyut ve renklerle uyuşmadığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Çiçek ve Aksesuarlarda Kalite Sorunları

  • Ayıplı ürün teslimatı: 9 şikayette çiçeklerin hızla solduğu, saksıların kırık veya resimlerin yamuk geldiği belirtiliyor.
  • Görselle uyumsuzluk: 5 şikayette ürünlerin web sitesindeki görsellere göre çok daha küçük ve seyrek olduğu bildiriliyor.
  • Hatalı ürün gönderimi: 3 şikayette sipariş edilen tür veya renkten farklı ürünlerin iletildiği aktarılıyor.

Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Özel gün teslimat hataları: 6 şikayette Anneler Günü ve Sevgililer Günü gibi tarihlerde teslimat sözünün tutulmadığı belirtiliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 5 şikayette ürünlerin belirtilen saat aralığında ulaşmadığı veya bir gün bekletildiği bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İade Sorunları

  • Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Yetersiz destek kanalları: 3 şikayette müşteri temsilcilerinin 'alaycı ve kaba' üslup kullandığı belirtiliyor.
  • İade gerçekleştirilmeme: 2 şikayette söz verilen para iadesinin belirtilen tarihte hesaba geçmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

86 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Gönderilen Kutu Çiçek İçin İade Ve Değişim Talebi

1

16.09.2026 tarihinde Rose Box markasının kendi internet sitesi üzerinden kutu çiçek siparişi verdim ve ürün aynı gün ban...

Yanlış Gönderilen Kutu Çiçek İçin İade Ve Değişim Talebi
Yanlış Gönderilen Kutu Çiçek İçin İade Ve Değişim Talebi

Kalitesiz Ortanca İçin Değişim Veya İade Talebi

1

15 Eylül 2026 tarihinde Rosebox’ın web sitesi üzerinden verdiğim w906652 numaralı sipariş kapsamında Balçova, İzmir adre...

Kalitesiz Ortanca İçin Değişim Veya İade Talebi
Kalitesiz Ortanca İçin Değişim Veya İade Talebi
Kalitesiz Ortanca İçin Değişim Veya İade Talebi

Yanlış Ürün Ve Kar Küresi Eksikliği Müşteri Hizmetleri Cevapsız

68

Rosebox üzerinden 14 Eylül’de pembe ambalajlı Lilyum ürününü sipariş ettim, yanına da ekstra olarak kar küresi ekleyip t...

Yanlış Ürün Ve Kar Küresi Eksikliği Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Geç Teslimat, Yanlış Ve Solmuş Çiçekler İçin İade Talebi

595

Rosebox üzerinden verdiğim çiçek siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Çiçeklerin teslimat tarihi doğru olmas...

Geç Teslimat, Yanlış Ve Solmuş Çiçekler İçin İade Talebi
Geç Teslimat, Yanlış Ve Solmuş Çiçekler İçin İade Talebi

Anneler Günü Teslimatı Zamanında Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

496

Rosebox’tan Anneler Günü için 10 Mayıs 2026 tarihinde, 16:00–20:00 saat aralığında teslim edilmek üzere w852621 numaralı...

Aynı Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve 2.350 TL'lik Ödeme

446

Rose Box Çiçekcilik üzerinden Anneler Günü için 10 Mayıs günü saat 11.00 civarında aynı gün teslimat vaadine güvenerek o...

Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi

473

Rosebox firmasından 10.05.2026 tarihinde w853003 numaralı siparişim için iki adet çiçek satın aldım ve 16.00–20.00 saat ...

Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi
Çözüldü
120
Sait şikayetini yayından kaldırdı

Kusurlu Ve Yanlış Ürün İçin İade Taleplerimiz Ve Cevapsız Müşteri Desteği

371

W846010 sipariş kodlu ürünüm kusurlu ve yanlış geldi. Resim yamuk yapıştırılmış ve gül de hatalı renk. Ayrıca resmin ark...

İlan Edilen Görseldeki Çiçek Boyutu Uymuyor Ve İade Talebi

606

Rosebox Türkiye adlı Instagram sayfasından, şirket unvanı King uluslararası çiçekçilik tic. Ve san. Ltd. Şti. Olan firma...

İlan Edilen Görseldeki Çiçek Boyutu Uymuyor Ve İade Talebi
İlan Edilen Görseldeki Çiçek Boyutu Uymuyor Ve İade Talebi
İlan Edilen Görseldeki Çiçek Boyutu Uymuyor Ve İade Talebi
İlan Edilen Görseldeki Çiçek Boyutu Uymuyor Ve İade Talebi
+2

Evlilik Yıl Dönümüm İçin Geciken Sipariş, İade Talebi

682

Rosebox.com üzerinden w789232 numaralı siparişimi 06.03 tarihinde, özellikle evlilik yıl dönümüm için verdim. Teslimatın...

Solmuş Çiçek Aranjmanı Ve Geri Dönüşsüz İletişim

846

Rosebox’tan d703663 kodlu çiçek aranjmanını 30 Aralık tarihinde Küçükçekmece’ye teslim edilmek üzere sipariş verdim, anc...

Solmuş Çiçek Aranjmanı Ve Geri Dönüşsüz İletişim
Solmuş Çiçek Aranjmanı Ve Geri Dönüşsüz İletişim

Rosebox Bakımsız Çiçek!

759

13.02.2026 tarihinde Rosebox isimli internet sitesinden eşim, Sevgililer Günü hediyesi olarak 4.850 TL tutarında Premium...

Rosebox Bakımsız Çiçek!
Rosebox Bakımsız Çiçek!
Rosebox Bakımsız Çiçek!
Rosebox Bakımsız Çiçek!
+3

Teslim Edilmeyen Çiçek İçin İptal Ve Tam İade Talebi

885

Rosebox adlı firmadan eşimin doğum günü için 18.02.2026 tarihinde bir çiçek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken özel...

Rosebox İade Sözü Verilip Sonrasında Bundan Vazgeçilmesi Nedeniyle Mağdur Edildik

798

13 Şubat tarihinde eşim, Sevgililer Günü için rosebox firmasından Gold camda 24 adet kırmızı solmayan gül siparişi verdi...

Rosebox’tan Uzun Ömürlü Güller Hemen Soldu Cevap Yok İade Talebim

706

Rosebox’tan 12 Şubat tarihinde “solmayan, uzun ömürlü” olarak satılan Ekvator güllerini satın aldım. Ürünü teslim aldıkt...

Rosebox’tan Uzun Ömürlü Güller Hemen Soldu Cevap Yok İade Talebim

Rosebox’tan Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi İçin Tam İade Ve Telafi Talebi

852

Rosebox üzerinden 14 Şubat için çiçek siparişi verdim ancak siparişim hiç teslim edilmedi. D771554 takip numaralı sipari...

Rosebox Sevgililer Günü Siparişimin Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

787

Rosebox üzerinden 11.02.2026 tarihinde Sevgililer Günü için İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmek üzere bir sipariş v...

Teslimat Zamanı Belirtilen Aralığı Aşarak Müşteriyi Mağdur Ediyor

893

Rose Box firmasından Mor Ortanca, Pembe Gül ve Orkide Buketi siparişimde yine teslimat sorunu yaşadım. 09.02.2026 tarihi...

Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi İçin Tam Ücret İadesi Talebi

1.089

31.12.2025 tarihinde Rosebox üzerinden d722493 sipariş numaralı çiçek siparişi verdim ve teslimatın aynı gün İstanbul Ba...

Gecikmeli Teslimat Ve Solmuş Çiçekler İçin Çözüm Talebi

1.301

Rose Box firmasından 1850 TL tutarında bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişin 2 Şubat Pazartesi günü evime teslim e...

Gecikmeli Teslimat Ve Solmuş Çiçekler İçin Çözüm Talebi

Görseldekiyle Alakası Olmayan Buket Hayal Kırıklığı

22 Aralık 2025 22:111.575

17 Aralık Çarşamba günü Rose Box sitesinden elsa isimli buketi Suadiye / İstanbul adresine gönderilmek üzere sipariş ver...

Görseldekiyle Alakası Olmayan Buket Hayal Kırıklığı
Görseldekiyle Alakası Olmayan Buket Hayal Kırıklığı
Görseldekiyle Alakası Olmayan Buket Hayal Kırıklığı

İletişim