to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Görseldeki Çiçek Boyutu Uymuyor Ve İade Talebi
Rosebox Türkiye adlı Instagram sayfasından, şirket unvanı King uluslararası çiçekçilik tic. Ve san. Ltd. Şti. Olan firmadan 19.04.2026 tarihinde sipariş verdiğim çiçek, 20.04.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de teslim edilmiştir. Ancak tarafıma gönderilen ürün, hem Instagram sayfasında hem de kendi internet sitelerinde yer alan görseldeki ürünle açık şekilde uyuşmamaktadır.
Satış sayfasındaki görselde çiçeği elinde tutan kadının buketi zor tuttuğu, buketin oldukça büyük ve hacimli göründüğü bir fotoğraf yer almaktadır. Bu görselden, ben de benzer büyüklükte ve yoğunlukta bir ürün beklerken, tarafıma teslim edilen buket görseldekinin yaklaşık yarısı kadar hacimde, daha küçük ve seyrek bir üründür. Bu nedenle ürün, ilan edildiği şekilde teslim edilmemiş, vaat edilen nitelikleri taşımamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün “ayıplı mal” niteliğinde olduğunu ve yanıltıcı görselle satış yapıldığını düşünüyorum.
Sipariş numaram w832751, fatura numaram EAR2026000003749’dur. Ürünün, ilan edilen görseldeki ile eşdeğer boyut ve yoğunlukta, benzer hacimde olacak şekilde ücretsiz olarak yeniden hazırlanıp teslim edilmesini veya bunun mümkün olmaması halinde ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu arada firmaya defalarca yazdım ve konuştum hiç umursamadılar ve anlamak istemediler
Rosebox Türkiye Instagram sayfasından 19.04.2026 tarihinde sipariş verdiğim çiçeğin, 20.04.2026 tarihinde teslim edildiği ancak gönderilen buketin görseldekiyle büyük ölçüde farklı, yarı boyutlu ve seyrek olduğu için ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Değişim talebimde marka tarafından hiçbir geri dönüş almadım ve ilgisiz olduklarını gözlemledim.
