Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Klasgame Logo

Klasgame

Klasgame Logo
Klasgame

AiVarile Marka Karnesi

Klasgame hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını para iadesi süreçleri oluşturuyor; iptal edilen siparişlerin ücretlerinin 13-30 gün boyunca hesaba yansımadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %30 oranıyla bakiyelerin hesaba tanımlanmadığı veya erişilemediği bildirimleri izliyor. Buna karşın marka 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) izleniyor.

38/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Emirkan

    Sorun Çözüldü.

  • Muhammed

    Her şey için teşekkürler

  • Onur

    Hızlı çözüme kavuşturulduğu için ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ödeme ve İade Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Geciken para iadeleri: 13 şikayette iptal edilen siparişlerin ücretlerinin 13 gün ile 1 ay arasında hesaba geçmediği aktarılıyor.
  • Bakiye yükleme sorunları: 11 şikayette ödeme yapılmasına rağmen tutarın hesaba yansımadığı veya bakiyenin kullanılamadığı bildiriliyor.

Dijital Ürün ve Kod Teslimat Sorunları

  • Tanımlanmayan oyun paraları: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen oyun içi birimlerin hesaba yüklenmediği belirtiliyor.
  • Tanımlanmayan VP bakiyeleri: 2 şikayette satın alınan Valorant VP'lerin hesaba tanımlanmadığı ifade ediliyor.
  • Çalışmayan lisans kodları: 2 şikayette satın alınan E-Pin kodlarının 'hatalı kod' uyarısı verdiği aktarılıyor.
  • Teslim edilmeyen kodlar: 2 şikayette ödeme yapılmasına rağmen E-Pin kodlarının e-posta adresine ulaşmadığı bildiriliyor.

Hesap Erişimi ve Destek Deneyimi

  • Gerekçesiz hesap kısıtlamaları: 2 şikayette hesapların gerekçesiz olarak alışverişe kapatıldığı veya bloke edildiği belirtiliyor.
  • Robotik destek yanıtları: 2 şikayette destek ekibinin 'robotik' yanıtlar verdiği ve çözüm sunmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 1 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

161 şikayet
Sonuçlarda ara...

Klasgame.com’dan Tamamlandığı Söylenen 4.477 TL Nakit Çekimim Bankada Yok

22

01.11.2026 tarihinde saat 02:36’da Klasgame.com üzerinden 4.477 TL tutarında nakit çekim talebi oluşturdum. Ödemenin ban...

Klasgame'den Alınan Roblox Oyun Kartı Kodunun Kullanılamaması Ve İade Talebi

52

Klasgame üzerinden 2.420 TL ödeyerek Roblox 50 USD Game Card satın aldım. Kod Klasgame hesabıma 22:50 civarında düştü, s...

12.000 TL Para Hesaba Yüklenmedi Ve Geri Ödeme Talebi

50

29.10.2026 tarihinde saat 21:00’den bu yana Klasgame üzerinden hesabıma 12.000 TL bakiye yatırma sürecinde ciddi mağduri...

Valorant VP Yüklenmedi: Ödeme Onaylanmadı Ve Müşteri Mağdur

213

28 Eylül saat 05.50 civarında Klas Game üzerinden Valorant için yaklaşık 2.300 TL tutarında vp satın aldım. Ödeme bankam...

Çözüldü

Ödenen Valorant VP Hesaba Yüklenmedi, İade Talebi

291

"Yaşadığım sorunla ilgili oluşturduğum şikayetin ardından Klasgame tarafından kısa süre içerisinde dönüş sağlandı. Özellikle Eslem Hanım benimle iletişime geçerek süreci detaylı şekilde takip etti ve yaşanan durumla ilgili gerekli kontrolleri gerçekleştirdi. Kendisi süreç boyunca oldukça ilgili ve çözüm odaklı bir şekilde yardımcı oldu. Yapılan kontrollerin ardından yaşadığım sorun giderildi ve satın almış olduğum Valorant vp hesabıma eksiksiz şekilde tanımlandı. Başlangıçta yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşamış olsam da, sonrasında hızlı bir şekilde iletişime geçilmesi ve sorunun çözüme ulaştırılması memnuniyet verici oldu. Süreçle ilgilenen Eslem Hanım’a ve Klasgame destek ekibine ilgileri ve yardımları için teşekkür ederim."

Ödenen Valorant VP Hesaba Yüklenmedi, İade Talebi

Klas Game'de 4.130 TL Ödeme Çekildi GB Yüklenmedi Ve İade Yapılmadı

128

Klas Game üzerinden yaptığım bir işlem sonucunda kartımdan 4.130 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen ne aldığım GB yük...

Öne ÇıkanKonular

Paytr'de Onaylanmayan Ödeme Ve 7.950 TL İadesi Talebi

116

Paytr aracılığıyla, 12.06.2026 tarihinde saat 14:48’de Halkbank üzerinden Klasgame için 7.950 TL ödeme yaptım. Ödeme ban...

Halkbank'tan Klasgame'e Yapılan 7.950 TL Ödeme Hesaba Yansımıyor

103

12.09.2026 tarihinde saat 14:48’de Halkbank hesabımdan sonu 7825 ile biten hesabım üzerinden Klasgame sitesine 7.950 TL ...

Paytr Ödeme Klasgame Hesabına Yansımadı, Yetkili Destek Sağlanmadı

88

10.09.2026 tarihinde saat 17.53’te Klasgame için Paytr üzerinden ödeme yaptım ancak yaptığım ödeme hesabıma yansımadı. H...

Klasgame'de 76.400 TL'lik Ödeme Onayı Gelmedi, Hizmet Erişimi Engellendi

145

10.09.2026 tarihinde saat 16.34 civarında Klasgame üzerinden 76.400 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yapmak istedim. Ö...

Kapalı IBAN'a Gönderilen 6.000 TL Çekim Parası Geri Ödenmedi

105

"Sorun Çözüldü."

5 Eylül 2026 günü Klasgame hesabımdan 6.000 TL tutarında nakit çekim talebinde bulundum. İşlem sırasında, kayıtlı IBAN’l...

Klas Game Bakiye Yükleme Sorunu 3.099 TL Hesaba Yansımıyor Ve İade Talebi

147

Klas Game üzerinden banka kartı ile 3.099 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım ancak bu tutar hesabıma yansımadı. İşlem ...

Klasgame.com’da 10 Bin TL Yükledim, Belge Talepleri Ve Blokaj Sorunu

106

www.klasgame.com sitesinden defalarca alışveriş yapmama rağmen, ilk 10 bin TL para yükleyip sitede blok yemiş bulunmakta...

Kişisel Verilerin İstenmesi Ve 10.000 TL İadenin Uzun Süre Beklemesi

731

05.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Klasgame.com hesabıma oyun için kullanmak üzere 10.000 TL bakiye yükledim ve t...

Çözüldü
177

"Teşekkürler"

Yakocan şikayetini yayından kaldırdı

Klasgame'de Gold Bar Alımında Sahte Trade Ve Geri Ödeme İsteği

600

4 Haziran akşamı Klasgame üzerinden Knight Online Oreads 3 serveri için 210m’lik goldbar siparişi verdim. Sitede yazdığı...

Ödenen 2.500 TL Sonrası Hesap Engeli Ve İade Talebi

1.814

Klasgame üzerinden 2 gün önce saat 14.00 civarında kredi kartımla yaklaşık 2.500 TL ödeme yaparak site bakiyeme yükleme ...

Yanlış Kategori Ve Boş Ürün Açıklaması Nedeniyle 461 TL'lik Pin Alışverişi İptali

716

Klasgame üzerinden Delta Force oyunu için oluşturduğum #7771166 numaralı siparişimde, sitenizdeki kategori yapısı ve eks...

Yanlış Kategori Ve Boş Ürün Açıklaması Nedeniyle 461 TL'lik Pin Alışverişi İptali

İletişim

  • Maltepe Mahallesi Eski Çırpıcı Yolu Sokak No:1 Merter Meridyen Ofis:511/512/513, Zeytinburnu, İstanbul, 34010
  • [email protected]