Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Klasgame Logo

Klasgame

Klasgame Logo
Klasgame

AiVarile Marka Karnesi

Klasgame hakkında son 1 yıl içinde iletilen 36 şikayetin öne çıkan başlığını ödeme işlemleri oluşturuyor; bakiyelerin hesaba yansımadığı veya iadelerin gerçekleşmediği belirtiliyor. Bu bildirimleri, iade süreçlerinin 13 gün ile 1 ay arasında uzadığına dair şikayetler (%33,3) izliyor. Buna karşın marka 38/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) izleniyor.

38/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Emirkan

    Sorun Çözüldü.

  • Yakocan

    Teşekkürler

  • Onur

    Hızlı çözüme kavuşturulduğu için ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bakiye ve Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Bakiye yükleme sorunu: 12 şikayette ödeme yapılmasına rağmen tutarın hesaba yansımadığı veya 'Hesap alışverişe kapalı' uyarısı alındığı belirtiliyor.
  • Para iadesi gecikmesi: 12 şikayette iptal edilen siparişlerin iadesinin 13 gün ile 1 ay arasında gerçekleşmediği bildiriliyor.

Dijital Ürün ve Kod Teslimat Sorunları

  • Oyun parası tanımlanmaması: 2 şikayette ödeme yapılmasına rağmen satın alınan GB ve oyun içi birimlerin teslim edilmediği aktarılıyor.
  • Çalışmayan lisans: 2 şikayette satın alınan E-Pin kodlarının 'hatalı kod' uyarısı verdiği ve çalışmadığı belirtiliyor.
  • Kod teslim edilmemesi: 2 şikayette ödeme alınmasına rağmen PUBG Mobile ve Disney+ kodlarının iletilmediği bildiriliyor.

Hesap Yönetimi ve Destek Deneyimi

  • Gerekçesiz hesap banı: 2 şikayette hesapların gerekçesiz olarak alışverişe kapatıldığı ve bakiyelere erişimin engellendiği belirtiliyor.
  • Bot yanıtları: 2 şikayette destek ekibinin robotik yanıtlar verdiği ve sistem yetersizliği yaşandığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

166 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

Ödenen Valorant VP Hesaba Yüklenmedi, İade Talebi

41

"Yaşadığım sorunla ilgili oluşturduğum şikayetin ardından Klasgame tarafından kısa süre içerisinde dönüş sağlandı. Özellikle Eslem Hanım benimle iletişime geçerek süreci detaylı şekilde takip etti ve yaşanan durumla ilgili gerekli kontrolleri gerçekleştirdi. Kendisi süreç boyunca oldukça ilgili ve çözüm odaklı bir şekilde yardımcı oldu. Yapılan kontrollerin ardından yaşadığım sorun giderildi ve satın almış olduğum Valorant vp hesabıma eksiksiz şekilde tanımlandı. Başlangıçta yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşamış olsam da, sonrasında hızlı bir şekilde iletişime geçilmesi ve sorunun çözüme ulaştırılması memnuniyet verici oldu. Süreçle ilgilenen Eslem Hanım’a ve Klasgame destek ekibine ilgileri ve yardımları için teşekkür ederim."

Ödenen Valorant VP Hesaba Yüklenmedi, İade Talebi

Klas Game'de 4.130 TL Ödeme Çekildi GB Yüklenmedi Ve İade Yapılmadı

24

Klas Game üzerinden yaptığım bir işlem sonucunda kartımdan 4.130 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen ne aldığım GB yük...

Paytr'de Onaylanmayan Ödeme Ve 7.950 TL İadesi Talebi

38

Paytr aracılığıyla, 12.06.2026 tarihinde saat 14:48’de Halkbank üzerinden Klasgame için 7.950 TL ödeme yaptım. Ödeme ban...

Halkbank'tan Klasgame'e Yapılan 7.950 TL Ödeme Hesaba Yansımıyor

41

12.09.2026 tarihinde saat 14:48’de Halkbank hesabımdan sonu 7825 ile biten hesabım üzerinden Klasgame sitesine 7.950 TL ...

Paytr Ödeme Klasgame Hesabına Yansımadı, Yetkili Destek Sağlanmadı

37

10.09.2026 tarihinde saat 17.53’te Klasgame için Paytr üzerinden ödeme yaptım ancak yaptığım ödeme hesabıma yansımadı. H...

Klasgame'de 76.400 TL'lik Ödeme Onayı Gelmedi, Hizmet Erişimi Engellendi

46

10.09.2026 tarihinde saat 16.34 civarında Klasgame üzerinden 76.400 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yapmak istedim. Ö...

Kapalı IBAN'a Gönderilen 6.000 TL Çekim Parası Geri Ödenmedi

61

"Sorun Çözüldü."

5 Eylül 2026 günü Klasgame hesabımdan 6.000 TL tutarında nakit çekim talebinde bulundum. İşlem sırasında, kayıtlı IBAN’l...

Klas Game Bakiye Yükleme Sorunu 3.099 TL Hesaba Yansımıyor Ve İade Talebi

83

Klas Game üzerinden banka kartı ile 3.099 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım ancak bu tutar hesabıma yansımadı. İşlem ...

Öne ÇıkanKonular

Klasgame.com’da 10 Bin TL Yükledim, Belge Talepleri Ve Blokaj Sorunu

83

www.klasgame.com sitesinden defalarca alışveriş yapmama rağmen, ilk 10 bin TL para yükleyip sitede blok yemiş bulunmakta...

Kişisel Verilerin İstenmesi Ve 10.000 TL İadenin Uzun Süre Beklemesi

699

05.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Klasgame.com hesabıma oyun için kullanmak üzere 10.000 TL bakiye yükledim ve t...

Çözüldü
177

"Teşekkürler"

Yakocan şikayetini yayından kaldırdı

Klasgame'de Gold Bar Alımında Sahte Trade Ve Geri Ödeme İsteği

571

4 Haziran akşamı Klasgame üzerinden Knight Online Oreads 3 serveri için 210m’lik goldbar siparişi verdim. Sitede yazdığı...

Ödenen 2.500 TL Sonrası Hesap Engeli Ve İade Talebi

1.700

Klasgame üzerinden 2 gün önce saat 14.00 civarında kredi kartımla yaklaşık 2.500 TL ödeme yaparak site bakiyeme yükleme ...

550 TL İadem Ziraat Hesabıma Geçmedi, Klas Game Ve Paytr Cevapsız

624

20 Nisan tarihinde Klas Game üzerinden yaptığım bir işlem için 550 TL tutarında iade talebi oluşturuldu ve iadenin Paytr...

Çözüldü
13

"Hızlı çözüme kavuşturulduğu için ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"

Onur şikayetini yayından kaldırdı

Para İadesi Alınamıyor, Siteyi Bir Daha Kullanmayacağım

673

Para yatırdım, item almak için. Satıcı vermeyince iptal ettim. Daha sonra bakiyemi geri istedim ama temsilci konuyu uzat...

Ödenen Disney+ Hediye Kartı Kodunun Gönderilmemesi Ve İade Talebi

720

Klasgame üzerinden Disney+ hediye kartı satın almak için 9 Nisan 2026 tarihinde online olarak işlem gerçekleştirdim. Öde...

Klasgame’de 2.065 TL Ödemem Hesaba Yansımıyor Ve İade Gecikiyor

975

11.03.2026 tarihinde Klasgame.com üzerinden oyun içi para/Rise Online Cash alımı yapmak için GPay aracılığıyla 2.065 TL ...

Klasgame Üzerinden Silkroad Gold Teslim Edilmedi Ve 13 Gün Geciken İade

746

Klasgame üzerinden 10.03.2026 tarihinde Silkroad Pontus sunucusu için banka kartımla 315 TL tutarında Gold satın aldım. ...

İletişim

  • Maltepe Mahallesi Eski Çırpıcı Yolu Sokak No:1 Merter Meridyen Ofis:511/512/513, Zeytinburnu, İstanbul, 34010
  • [email protected]