to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Kutu Çiçek İçin İade Ve Değişim Talebi
16.09.2026 tarihinde Rose Box markasının kendi internet sitesi üzerinden kutu çiçek siparişi verdim ve ürün aynı gün bana teslim edildi. Ancak gelen kutu çiçek, sitede görselini seçtiğim üründen renk, model ve çiçek adedi olarak tamamen farklıydı.
Gelen yanlış ürünle ilgili olarak Rose Box ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, durumu fotoğraflarla ilettim ve özellikle bunun bir hediye olduğunu, bu yüzden mağduriyetimin büyük olduğunu belirttim. Buna rağmen ne doğru ürün gönderimi için bir çözüm üretildi ne de süreçte bana yardımcı olundu.
Son olarak ürün için iade talebinde bulundum ancak bu talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap dahi verilmedi. Şu anda ne iade ne de değişim konusunda net bir çözüm sunulmuş değil.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ya da sitedeki görselle birebir aynı, doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
