Aynı Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve 2.350 TL'lik Ödeme

Rose Box Çiçekcilik üzerinden Anneler Günü için 10 Mayıs günü saat 11.00 civarında aynı gün teslimat vaadine güvenerek orkide siparişi verdim ve bu hizmet için yaklaşık 2.350 TL ödedim. Özellikle “aynı gün teslimat” ibaresine güvenerek bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen siparişim teslim edilmedi.

Teslimat İstanbul Esenler adresine yapılacaktı ancak ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Yoğunluk bahanesi öne sürülecekse bunun sipariş aşamasında açıkça belirtilmesi ve müşterinin yanıltılmaması gerekirdi. Anneler Günü gibi manevi değeri yüksek bir günde hem maddi hem manevi olarak tam bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşanan bu sorumsuzluk, profesyonellikten tamamen uzak bir hizmet anlayışını gösteriyor. Bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğimi ve çevremde kimseye önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. İlgili siparişe dair tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: Büşra K***** – 0530 *** ** 39.