to read complaints and reviews, or file yours.Yan Fırça Hâlâ Çalışmıyor, Tamir Gerçekleşmedi
Roborock marka robot süpürgemin yan fırçası dönmediği için ürünü 18 Nisan tarihinde Recci Teknoloji servisine gönderdim. Ürün, 6 Mayıs tarihinde sözde tamir edilmiş olarak tarafıma geri gönderildi ancak cihazı denediğimde yan fırçanın hâlâ dönmediğini, yani hiçbir tamir işlemi yapılmamış gibi aynı sorunla karşılaştığımı gördüm.
Servise gönderdiğim ürün için 44515 referans numarası ile kayıt oluşturulmuştu. Cihaz bana geri geldikten sonra mesai saatleri dışında olduğu için firma ile henüz telefon ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden görüşme sağlayamadım.
Ürünümün bu kez gerçekten kontrol edilerek, yan fırça arızasının giderilmesini ve robot süpürgenin sorunsuz şekilde çalışır halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Üstelik bir de tampon arızası veriyor tamirden dönünce daha kötü oldu
Problemim çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Merhaba Tuğçe Hanım Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
