to read complaints and reviews, or file yours. 
Recci Teknolojileri hakkında şikayetim var. Roborock Q Revo S marka robot süpürgemi, 05.11.2025 tarihinde yazılım hatası verdiği için Şişli’deki Roborock Recci servisine teslim ettim. 10.11.2025 tarihinde işlemin tamamlanmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ben ise ürünü ancak 20.11.2025 tarihinde teslim alabildim. Bu süreçte neredeyse her hafta, toplamda yaklaşık 8 defa aramama rağmen 'ürünü bulamıyoruz' denildi ve soyadımın sisteme yanlış girildiği söylendi.
Cihazı ilk götürdüğümde yazılım hatası için teslim etmeme rağmen, daha sonra bana iç filtrelerin orijinal olmadığı söylenerek önce 3.000 TL civarı, ardından +KDV eklenerek 4.073 TL ödeme talep edildi ve bu ücreti ödedim. Telefon görüşmelerinin kayıtlarını dinlemek istediğimde ise buna da izin verilmedi.
Servisten ürünü ikinci kez teslim aldığım gün cihazı denediğimde, yazılım hatasının aynen devam ettiğini gördüm. Yani hem 4.073 TL ödeme yaptım hem de üründeki asıl sorun olan yazılım hatası giderilmedi. Ürünüm Teknosa garantili olup, 5306 sayılı kanunun 8. maddesine göre yazılım sorunu olan ürünlerde para iadesi veya yeni ürünle değişim hakkı bulunduğunu biliyorum.
Bu nedenle, yazılım hatası devam eden ve ücret ödediğim halde sorunu giderilmeyen Roborock Q Revo S robot süpürgemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni ürün ile bire bir değiştirilmesini talep ediyorum.
Roborock q Revo s model süpürge cihazımın mopu çalışmıyor. Yaklaşık 50 gün önce başlayan bu sorun nedeniyle cihazı servise gönderdim, ancak 25 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan cihaz bana arızalı şekilde geri gönderildi. Sorun çözülmediği gibi eski arızaları da devam ediyordu. Cihazı tekr...
Trendyol üzerinden Roborock quevro s robot süpürge ürününü 39.979 TL karşılığında satın aldım. Ürün, ilk kurulumdan itibaren sürekli hata verdi. İki kez resetlememe ve her seferinde rulmanları ve fırçayı kontrol etmeme rağmen sorun çözülmedi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak Trendyol tar...
Trendyol üzerinden Roborock q revo s robotu süpürge aldım Ocak ayında. İyi temizlik yapmıyor ve yüksek ses çıkarmaya başladı. Köşelere birikinti dökerek ilerliyor diye Trendyol'un servisine gönderdik bir sorun olmadığını güncelleme yapıp gönderdiler. Deneme yaparken sesin düzeldiğini ama birikinti b...
12.07.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, cihazın alt kısmındaki kauçuk ve fırça bölümlerinde ciddi yıpranma, kırılma ve parçalanmalar fark ettim. Ürünün toplam kullanım süresi ve alan bilgileri cihaz uygulamasında kayıtlı olup, görs...
28.06.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürge, ilk günden itibaren istasyona döndüğünde su akıtmaya devam etti. Temizlik sonrası haznedeki suyu hep boşalttım. Su akıtma problemi, ürünü aldığım ilk günden beri devam etmekte olup, deterjan kullanımı sonrası ortaya ...
Yorumlar