to read complaints and reviews, or file yours.11.09.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Gazimuhtar Gaziantep şubesinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü a...ldıktan yaklaşık 15 gün sonra cihaz haritalandırma yapmamaya başladı, temizliği yarıda kesip kendi kendine yuvasına geri dönüyordu. Bunun üzerine ürünü 23.09.2026 tarihinde garanti
Vatan Bilgisayar’dan Bursa Korupark şubesinden nisan–mayıs ayı gibi Roborock n20 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı a...ldığımızdan bu yana birkaç ay içinde defalarca sorun yaşadık, ürün birkaç kez servise gidip gelmesine rağmen problemler tam olarak çözülmedi. Kullanıcı hatası olmadığı da servis sü
Roborock q10 Series ev süpürge robotumu Kırıkkale Podyum Vatan Bilgisayar’dan aldım. Cihaz uzun süredir şarj istasyonunu... bulamıyor, istasyonu uygun bir yere yerleştirmeme, sensörleri ve şarj temas noktalarını temizlememe, haritayı yeniden oluşturmama ve yuvaya dön komutunu defalarca vermeme rağmen r
Roborock rccvby5110**41 seri numaralı beyaz robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl 4 ay önce aldım ve ürünle birlikte tam bir so...run yumağı başladı. 1 yıl içinde tam 5 kez ürün incelemeye gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sürekli arıza çıkaran, beni mağdur eden bir cihazla ve özensiz bir teknik s
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 30.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldım. Cihazı aldığımız ilk günden i...tibaren su haznesinde kırık olduğunu ve süpürme işlemini düzgün yapmadığını fark ettik. Ürünü aldığımız mağazaya durumu ilettiğimizde, bunun kronik bir sorun olduğunu, bizden kayna
13.04.2026 tarihinde satın aldığım Roborock f25 Ultra cihazım yaklaşık üç ay kullanımın ardından solüsyon haznesindeki s...ıvıyı alt bölüme boşaltma, temizlik sırasında yüzeyde ıslaklık bırakma ve emiş gücünde ciddi azalma sorunları çıkarmaya başladı. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında incelenmesi
Roborock q Revo robot süpürgeyi 2024 yılında Gaziantep Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünümün üzerinden 2 yıl dolmam...ış olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır cihaz neredeyse hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetl
Yaklaşık iki ay önce Vatan Bilgisayar’dan 16.000 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro model süpürge satın aldım. Ürünü çok az... kullanmama rağmen yaklaşık bir hafta önce anakartı yandı ve süpürge tamamen kullanılamaz hale geldi. Cihazı teknik servise gönderdim ancak anakartın yandığını, bu arızanın garant
Roborock Qrevo s model robot süpürgemi uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır cihaz sürekli “dahili hata, robotu... sıfırlayın” uyarısı veriyor. Uygulama ekranında ayrıca “Hata: 106 sol tekerlekte açık devre” şeklinde uyarı çıkıyor. Bu hata nedeniyle ürünü defalarca servise göndermek zorunda ka
20 Eylül 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Fethiye Erasta şubesinden Roborock Saros 20 model süpürge satın aldım. Ürünü il...k açtığımız andan itibaren düzgün çalışmadı. Önce evi haritalayamadı, zorla harita çıkardıktan sonra da bu kez servisin yönlendirmesiyle reset atmam istendi. Evimde eşya yoğun oldu
26.07.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Roborock Saros 20 robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde kameranın g...örüş açısından kaynaklandığını düşündüğüm şekilde iyi süpürme yapmamaya başlayınca 5 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar’a götürdüm ve ürün servislerine gönderildi. Cihaz tarafıma geri ge
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 3 Temmuz 2025 tarihinde Erzurum Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Cihazın a...lt kapağı bir yıl içinde tam üç kez kırıldı. Böyle bir parçanın bu kadar kısa sürede defalarca kırılması bana göre tamamen kronik bir problem ve normal olmayan bir durum. İlk kırı
16.08.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan sıfır Roborock Qrevo Curv 2 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünün ilk kullanım...dan itibaren mobilyalara sürekli sağa sola çarparak yön bulmaya çalıştığını fark ettim. Bu çarpmalar sonucunda cihazın ön kısmında çizikler oluştu. 07.09.2026 tarihinde ürünü Vata
"Merhaba, Roborock ürünümle ilgili yaşadığım sorun ve garanti kapsamındaki destek sürecimde bana baştan sona eşlik eden Ezgi Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Müşteri memnuniyetini bu denli ön planda tutan, çözüm odaklı ve nazik yaklaşımı sayesinde sürecim inanılmaz hızlı ve sorunsuz çözüldü. İşini bu kadar severek ve özenle yapan çalışanlarınız olduğu için markanıza ve ekibinize ayrıca teşekkür ederim. İyi ki varsınız, Ezgi Hanım’a başarılarının devamını dilerim."
Vatan Bilgisayar’dan aldığım Roborock q8 Max robot süpürgeyi, ana fırça kapağının kullanım sırasında kırılması üzerine 1...2.08.2026 tarihinde servise verdim. Ürün için 154MS0018041 numaralı servis formu açıldı. Servis, ana fırça kapağını değiştirmiş olsa da ürünü bana iç aksamındaki kablolar çıkık ve
3 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 26.000 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro Plus robo...t süpürge satın aldım. Roborock markasını özellikle sorunsuz ve uzun ömürlü olacağına güvenerek tercih ettim. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra önce kayıtlı haritalar kendiliğin
Roborock Saros 20 süpürgeyi 14.04.2026 tarihinde Ankara Batıkent Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Cihazı özellik...le yüksek vakum gücü ve iyi temizlik performansı beklentisiyle tercih ettim ancak yaklaşık 5 ayın sonunda cihaz neredeyse tamamen performansını kaybetti, temizlik anlamında beni hi
"Başta Şeyma Hanım olmak üzere Roborock ekibine teşekkür ederim Roborock Qrevo Edge 2 robot süpürgemde yaşadığım donanımsal sorun ve servis süreci mağduriyeti üzerine bu platforma yazdığım şikayetin ardından, Roborock Türkiye (Recci Teknik) marka temsilcisi Şeyma Hanım hızla benimle iletişime geçti. Kendisi süreci baştan sona büyük bir ilgi, nezaket ve profesyonellikle yönetti. Vatan Bilgisayar üzerinden cihazın iade onay sürecini adım adım takip ederek, ücret iademi çok kısa sürede sorunsuz bir şekilde almamı sağladı. Müşteri memnuniyetine verdiği önem, samimi iletişimi ve çözüm odaklı yaklaşımı için özellikle Şeyma Hanım'a ve mağduriyetimi hızla gideren Roborock ekibine çok teşekkür ederim. Sorunum kusursuz bir şekilde çözülmüştür."
05.07.2026 tarihinde Ordu Vatan Bilgisayar’dan Roborock q Revo l Pro beyaz model bir robot süpürge satın aldım. Cihazı i...lk günden beri kullandığım her temizlikte, yerdeki pisliklerin sadece bir kısmını topluyor, önemli bir kısmını ise olduğu gibi bırakıyor. Yani cihaz, temel işlevi olan zemin temizl
Roborock s8 Pro model akıllı süpürgemin alt kısmında bir parça kırılması yaşandı. Bunun üzerine 14 Eylül Pazartesi günü ...eşim T**** K****, ürün Vatan Bilgisayar’dan alınmış olduğu halde kendi adına kayıtlı şekilde doğrudan Roborock müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdi. Görüşmede ürünü servis
22.07.2026 tarihinde Vialand Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock Revo l Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ...ilk günden beri cihaz şarj istasyonuna düzgün şekilde yerleşmiyor, bu nedenle hem şarj hem de paspas temizleme işlevini olması gerektiği gibi yerine getiremiyor. Hem Roborock hem
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Batman Petrol City AVM içindeki Vatan Bilgisayar mağazasından satın a...ldım. Cihazı normal şekilde kullanmama rağmen ana fırça kapağı kendiliğinden kırıldı, herhangi bir darbe, müdahale veya hatalı kullanım söz konusu olmadı. Yaklaşık 10 gündür yetki
3 Nisan 2026 tarihinde Konya Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock s8 Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü kutusunda...n çıkarıp çalıştırdığım ilk andan itibaren “paspas bezi yuvası takılı değil” uyarısıyla karşılaştım, yani ürün kutusundan kusurlu çıktı. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar’ı arayarak
16.08.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden spr35618865 sipariş numarası ile Roborock Saros 20 Sonic robot süpürge s...atın aldım. Kurulumun yapılmasından sadece 1‑2 gün sonra cihaz, ortada herhangi bir engel olmamasına rağmen 171‑2 dahili hata kodunu vermeye başladı. Zeminde eşik olmamasına rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
