Teknosa'dan Aldığım Roborock Robotun Garanti Süresinde Arızalanması

Teknosa'dan aldığım Roborock temizlik robotunun garanti süresi dolmadan arıza yapması nedeniyle Teknosa'ya götürdüm. 20 iş gününde tamir olacağını söylediler. 1 ay bekledik, bir dönüş olmadı. Zorla müşteri hizmetlerine ulaştık, tamir olmayacağını ve iade yapacaklarını söylediler. 2 yıl önce verdiğim ücreti ödeyeceklermiş. O fiyata alacak robot bulamayız şu an. Teknosa güvenilir bir şirket diye tercih ettim, Roborock iyi marka diye tercih ettim. Yapılanları aklım almıyor. İki markaya da güvenim kalmadı, verdiğim paranın karşılığını alamadım. Karşımda muhatap bulamıyorum.