Teknosa'da Roborok Süpürge Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Roborok süpürge aldım ve ürünün kutusunu açtığımda çalışmadı. Ürünü Teknosa mağazasına getirdiğimde bana süpürgeyi benim bozduğum dile getirildi. Ben ürünü kullanmadığım için sorunun benden kaynaklanmadığını söylememe rağmen hata bana ait olabileceğini iddia etti. İade yapmak istedim fakat iade kabul etmedi, değişim yapmak istedim yine kabul etmedi. Servise yolladı ve geldiğinde yazılım güncellemesi yapıldığı raporu geldi. Yazilim güncellemesi fabrika hatası olduğunu söyledim fakat güncelleme hatası fabrika çıkışı hatası olmadığı söylendi. Personel tamamıyla saygısız ve açıklayıcı şekilde bana bilgi vermemiştir, bana bilgi vermeyi geç yüzüme bakarak bile konuşmamıştır. Kimsenin o mağazadan alışveriş yapmamasını dilerim. Oradan ürün alanlara Allah sabırlar versin.