Roborock Q8 Ana Fırça Kapağı Kırılma Sorunu

Roborock q8 max Pro robot süpürgem dün evi süpürürken bu şekilde halıya çıkmakta inmekte zorlandığını fark ettim tekerleri kontrol ettiğimde bir durum olmadığını gözlemledim ve tekrar çalıştırdım fakat aynı durum devam edince istasyona gönderdim internetten baktığımda sorunun neden kaynaklandığını araştırırken ana fırça kapağının kırık olabileceği bilgisine ulaştım şikayetvar.com üzerinden bu sorunun genel problem olduğu bilgisine ulaştım ve kontrol ettiğimde kapağın kırık olduğunu gördüm (kullanıcıların çoğuna ücretsiz gönderilen ürünün garanti kapsamında ücretsiz gönderilmesini istiyorum) bugün çağrı merkezi ile olan görüşmemde ücret karşılığı yeni ürün gönderileceği bilgisini aktaran çalışan bayana bu durumun çok kişinin yaşadığını ve garantisinin henüz 8. Ayında olan bir ürünün garanti kapsamında kapağın gönderilmesini talep ediyorum