to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Süpürgenin Sıfırının Gönderilmesini Talep Ediyorum
Cihazımda sürekli yükseklik hatası veriyor, "Sensörleri temizleyin." diyor. Sensörler zaten temiz, evimde yüksek hiçbir yer yok. Daha önce de 2 defa garantiye gönderdim, "Herhangi bir hata, sorun ve arıza yok." denip cihazım bana geri gönderildi ama ben cihazı yine evimde kurdum ve yine yükseklik hatası vermeye devam etti. Cihazı onlarca kez sıfırladım. Sensörleri tertemiz yaptım, yine "TOF 104 yükseklik hatası" veriyor ve uygulamada "Robotu sıfırlayın." yazıyor. Bakım kısmından sensörleri sıfırladım ama yine aynı hatalar. Tiksindim ve artık Tüketici Mahkemesi'ne şikayet ediyorum artık sizi
Merhaba Elif Hanım Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Roborock'tan bir robot servise gönderdim, değişim talep ediyorum ancak henüz bir geri dönüş almadım. Markanın yaklaşımını ilgili bulmadım ve gereken özveriyi göstermediğini düşünüyorum.
Merhaba Elif Hanım R***0742 seri numaralı cihazınız tarafımıza teslim edilmiş olup detaylı analiz sürecindedir. İlerleyen günlerde neticeye kavuşacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Hala dönüş yapılmadı bize ben böyle sorumsuz bir firma görmedim ya söylediklerinin üstünden kaç gün geçti
