Roborock Süpürge: Garanti Kapsamında Olmayan Sorunlar Ve Yüksek Ücret Talebi

Roborock Q7max marka aldığım robot süpürge, 2 ay sonra durup dururken evi süpürürken sıcaklık hatası verdi. 15 dakika soğumasını bekleyin diye bildirim geldi. Bekledikten sonra süpürgem Wi-Fi hatası verdi ve çevrimdışı oldu. Manuel olarak da çalışmadı ayrıca sonra da lidar sensörünün sürekli çalıştığını fark ettim. Yetkili servisi aradım ücretsiz kargo gönderimi yapmamı sağladılar. Cihazım incelendikten sonra beni arayıp daha 2 aylık robotumun ana katında toksitlenme olduğunu bunun da içine sıvı kaçmasından sebep olduğunu söylediler. Ben süpürgemi bir kere bile islak bir zeminde kullanmadığımı banyo, balkon gibi yerlere de sokmadığımı ve suyuna bile herhangi bir kimyasal madde dahi koymadığımı belirttim. Ama bunun benden kaynaklı olup 5400 TL ücret talep ettiler. Ben daha alalı 2 ay olmuş garantisi var ben bu kadar kısa sürede bozulan bir süpürge ye neden tekrar para ödüyorum anlamış değilim. İyi markadır diye Roborock tercih ettim ama çok pişman oldum