to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Roborock Q5 Pro marka robot süpürge aldım ve 1 hafta önce cihaz kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı tepki vermedi. Roborock yetkili servisi aradım ve cihazı bize kargolayın bakalım dediler. Cihazı gönderdim ve geri dönüş sağladılar. Cihazın nem aldığını anakartın ve Wi-Fi kartının oksitlenmiş olduğunu bu yüzden tamir ücreti olarak 3400 TL olduğunu ilettiler. Ben de bu cihaz garantili zaten ücret ödemeyeceğimi söyleyince o zaman cihazı tamir etmeden geri göndereceklerini bunun için de 1300 TL servis ve bakım ücreti istediler. Bunu da kabul etmediğim halde cihazın geri çıkışını onaylamadığım halde kargoladılar. Kargolayan müşteri temsilcisi B**** bey ürünün 45 gün süreyle serviste kalabileceğini söylediği halde çıkışını yine de yaptı. Cihaz çöp olarak bana geri dönüyor şu an da. Beni arayan numara 0850 305 28 03. Şikayetçiyim ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum!
Roborock Q7 Max marka robot süpürgemi 1 yıl oldu alalı ve durmadan 'sıcaklık eşiğini geçti' diye hata verip olduğu yerde kendini kapatıyor. Garantiye yolladığım cihazın oksitlenme nedeniyle kullanıcı hatası kaynaklı olduğunu savunup vakum motoru ve anakartın değişimini söyleyerek karşılığında 6500 T...
Roborock Q7max marka aldığım robot süpürge, 2 ay sonra durup dururken evi süpürürken sıcaklık hatası verdi. 15 dakika soğumasını bekleyin diye bildirim geldi. Bekledikten sonra süpürgem Wi-Fi hatası verdi ve çevrimdışı oldu. Manuel olarak da çalışmadı ayrıca sonra da lidar sensörünün sürekli çalıştı...
Roborock Q5 Pro ürününü Hepsiburada üzerinden Mayıs ayında aldım. Henüz iki ayı dolmadan bana lidar hatası verdi. Roborock'un iletişim adresini arayıp durumu anlattım. Bana, iki yıl garantisi olan süpürgem için -ki lidar hatası teknik bir hata ve altı aya kadar da ücretsiz sıfırını alma hakkım var- ...
Yorumlar