Xiaomi Robot Süpürge Su Haznesi Kısa Sürede Çatladı Üretim Hatası

N11 üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum s20 Pro+ model robot süpürgemin su haznesinde, ürünü uzun süre çok az kullanmamıza rağmen su koyduğumuzda boydan boya çatlaklar oluştuğunu fark ettik. Ürünü ilk aldığımızda uzun müddet neredeyse hiç kullanmadık, yoğun kullanıma girmeden böyle bir hasarın ortaya çıkması sebebiyle bunun kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Aynı üründen aynı siteden iki kez satın aldım; birini Anneler Günü için anneme, diğerini doğum günü için eşime hediye olarak aldım. Bu kadar kısa ve hafif kullanımda su haznesinde çatlak oluşması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durum. Üstelik bu durum ilk kullanımda bile ortaya çıkabilecek nitelikte görünüyor.

Şu ana kadar ne satıcıyla ne de yetkili servisle görüşme yapmadım, sorunu yeni fark ettim. N11 üzerindeki sipariş numaram 205128435530’dur. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve bu problemin kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğümden, su haznesinin ücretsiz olarak yeni ve sorunsuz bir su haznesi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.