to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar'dan 1,5 ay önce aldığımız robot süpürgenin su haznesi içindeki parçalar çıkmış, suyun içinde yüzüyor. Roborock müşteri hizmetleri telefonu çalışmıyor, muhatap yok. Kime, nereye soracağız? Verilen garantiden kim sorumlu, kimden destek alacağız?
26 Nisan 2024 de Vatan Bilgisayar aracılığıyla Roborock robot süpürge aldım 2 ay geçmeden paspas tertibatı hatası verdi servise gönderdim. Robotun içindeki parçanın su ile temas ettiğini bunun kullanıcı hatası olduğunu beyan edip 2 aylık cihazın parçası için 940 TL ücret istediler. Zaten suyla çalış...
Roborock Q7 marka robot süpürgeyi Yalova Vatan'dan aldım. 8-9 ay sonra haznesinden su akıttı, servise gönderdim ve iadesine karar verildi. Ben de aynı marka robotu tekrar aldım. Nisan ayında aldım ve Eylül ayında aynı sorunla tekrar karşılaştım. Servise gönderdik, 'sorun görülmedi' diye geri gönderd...
Geçen sene Batman Merkez Vatan mağazasından Roborock s8 Sonic model robot süpürge aldım ve ek ücret ödeyerek garantisini uzattım. Ürünü aldığım ilk günden beri harita sorunları yaşıyorum; yaptığı haritayı sürekli siliyor, kendi kendine yeni harita çıkarıyor. Ayrıca temizlik sonrası yerlerde su lekes...
Yorumlar