to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Batman Merkez Vatan mağazasından Roborock s8 Sonic model robot süpürge aldım ve ek ücret ödeyerek garantisini uzattım. Ürünü aldığım ilk günden beri harita sorunları yaşıyorum; yaptığı haritayı sürekli siliyor, kendi kendine yeni harita çıkarıyor. Ayrıca temizlik sonrası yerlerde su lekesi bırakıyor ve düzgün temizlemiyor. Cihazı çalıştırdığımda ise genellikle yarı yolda kalıp hedefe ulaşamadan geri dönüyor.
Bu sorunları çözmek için defalarca reset attım, yazılım güncellemelerini yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son olarak müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü geçen hafta servise gönderdim. Ancak servisten bana, garantisi devam eden ürünüm için herhangi bir onarım yapılmadan 8.200 TL ücret talep edildi. Ayrıca su haznemin kırık olduğu iddia edildi fakat ürünü gönderdiğimde haznede hiçbir kırık yoktu; eğer bir kırık varsa da bu servis sürecinde oluşmuş olmalı. Ürünü bu fiyata onarım yaptırmak istemediğimi belirttiğimde ise cihazı bana geri göndermek için 1.300 TL ücret talep edildi.
Ürünün ilk günden beri devam eden sorunlarının ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, garanti kapsamındaki ürünüme onarım yapılmadığı halde geri gönderim için ücret talep edilmesini de kabul etmiyorum.
1 yıl önce aldığım Roborock S8 Sonic marka robot süpürgem, son 1 aydır tozları, toz haznesi boş olduğu halde dışarı atmaya başladı. Bunun üzerine gara...
Roborock S8 Sonic model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımdan beri toz haznesi dışında pislik toplama sorunu yaşıyordum ve bu durum zamanla daha da arttı. Her temizlikte aynı sorun tekrar etti. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ü...
Roborock S7 model robot süpürgeyi 31 Aralık 2022 tarihinde Van 2 Nisan Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftadan itibaren düşük pil, su haznesi çatlağı ve harita sorunları yaşamaya başladım. İlk olarak Ocak 2023’te garantiye gönderdim ve...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Samsun Piazza Avm'deki Vatan mağazasından aldığım Roborock S8 model süpürgemin, hiçbir engele takılmadığı halde süpürme sırasında rulo fırçasının düştüğünü fark ettim. Cihazı incelediğimde, rulo fırçanın takıldığı plastik aksamın kırıldığını ve bu nedenle fırçanın yerinde...
Roborock S8 model süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve cihazın su haznesinde, 1 yıl bile dolmadan kılcal çatlaklar oluştu. Garanti süresi devam etmesine rağmen, hem Roborock servisi hem de Vatan Bilgisayar, su haznesini “sarf malzemesi” olarak değerlendirip ücretsiz değişim yapmayı reddetti...
Yorumlar