Roborock Sonic 20 Saros 171-2 Hatası

Roborock Sonic 20 Saros modeli aldıktan 3 gün sonra bozuldu. Verdiği hata kodu olan 171-2'yi internette arattığımda özellikle Reddit'te insanların bunun kronik bir üretim hatası olduğunu, 10 üründen birinde çıktığını ve Roborock'ın koşulsuz olarak bu ürünleri iade aldığını gördüm. Cihazı Teknosa'ya bıraktım, tamir veya değişim değil iade istediğimi bildirdim. Recci Teknoloji servisi ürünü alıp üründe arıza yoktur diye geri göndermiş. :) Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, CİMER üzerinden de Ticaret Bakanlığı'na buradaki şikayetleri göstererek sistematik bir haksız ticari uygulama yapıldığını yazarak firmayla ilgili yasal inceleme başlatılması talebinde bulundum. Recci teknoloji ya kafasına göre iş yapıp tüketiciyi mağdur ediyor ya da arızadan anlamıyor ve dolayısıyla servis sağlayacak yeterliliğe sahip değil. Gelişmeler oldukça bu mesajı güncelleyeceğim.