Roborock Saros10 Şarj Sorunu

Ben aldım ertesi günü hata vermeye başladı. Şikayet var da benzer şikayetlere baktığımda herkesin fırçası orta yerde kalıyor sol taraftaki yuvasına dönmüyor. Demek ki üretim hatası söz konusu. Sizin sorununuz çözüldü mü? Eğer çözüldüyse ne zamandır kullanıyorsunuz yani tekrar hata falan vermedi Umarım

1Yanıtı Göster

Hanife

Şikayet Sahibi

21 Ağustos 22:49

Raporla

Benim robotum şu an serviste. Ben robotu 5 ay sorunsuz kullandım.

Destekle

Merhaba Hanife hanım. Ben de Roborock saros 10 aldım Ağustos başında. Kaydettiğiniz görüntüde gördüğüm kadarıyla sizin de mop temizleme fırçanız sol taraftaki yuvasına dönmemiş ortada kalmış. O kırmızı şeritli fırçanın sol taraftaki yuvasına geri dönmesi gerekiyormuş. Bende de aynı sorun oldu ve yukarı kirli su haznesine sular gitmedi hep orada aşağıda fırçanın olduğu yerdeki haznede birikti hata 44 dedi. Kirli su haznesi problemi var dedi yani. Ama sanırım bu sorun o fırçanın sol taraftaki yuvasına gitmemesindrn kaynaklanıyor. Sizin de şarj istasyonuna düzgün bir şekilde yerleşmesini engelliyor olabilir. Anlamadım ki neden yeni aldığımız birr ürün böyle oluyor. Hem de kaç kişide problem aynı. İyice tedirgin olmaya başladım. Ortada üretim kaynaklı ciddi bir problem var. Herkes aynı sorunu yaşıyor. Roborock bu seriyi piyasadan kaldırıp düzeltip yeniden piyasaya Sürmeli. Bize de yeni seri üretilen ürünlerden yenisini gondermeliler.

1Yanıtı Göster

Hanife

Şikayet Sahibi

20 Ağustos 23:12

Raporla

Merhaba Hamide hanım, eğer bu tip sorunlar kısa sürede ve kullanıcı hatası olmadan meydana geliyorsa ( benimki kullanıcı hatası olmadan oluştu) sizin de dediğiniz gibi mağduriyetimiz giderilmelidir. Daha taksiti bitmeden bozuldu. 70 bin lira az para değil

1Destek