Hanife

Roborock saros10 robotumu Nisan ayında aldım. Bir haftadırlar sorunu var. Robot yuvaya giriyor, tam yerleşip şarj olmuyor

Hanife

Teknik ekipteki arkadaşlara teşekkür ederim. Fakat herhangi bir kullanım hatası olmadığı halde 5 ay içinde robotun bozulması hiç hoşuma gitmedi

Yorumlar (6)

Serhat

Hanife Hanım, biz de aynı sorunla uğraşıyoruz. Nasıl çözüm sağladınız. Yardımcı olursanız sevinirim

Mehmet

Merhaba bilmiyorum yapabildiniz mi ama bu sorunu yaşayanlar için bir cevap olması için yazıyorum. 1 haftalık süpürgede biz de bu sorunu yaşadık be süpürgenin su filtresini çıkarıp tekrar takınca sorun ortadan kalktı. Roborock su filtresi temizleme diye aratırsanız zaten videolarda görebilirsiniz nasıl olduğunu.

Hamide

Benzer Şikayeti Var

Ben aldım ertesi günü hata vermeye başladı. Şikayet var da benzer şikayetlere baktığımda herkesin fırçası orta yerde kalıyor sol taraftaki yuvasına dönmüyor. Demek ki üretim hatası söz konusu. Sizin sorununuz çözüldü mü? Eğer çözüldüyse ne zamandır kullanıyorsunuz yani tekrar hata falan vermedi Umarım

Hanife

Şikayet Sahibi

Benim robotum şu an serviste. Ben robotu 5 ay sorunsuz kullandım.

Hamide

Benzer Şikayeti Var

Merhaba Hanife hanım. Ben de Roborock saros 10 aldım Ağustos başında. Kaydettiğiniz görüntüde gördüğüm kadarıyla sizin de mop temizleme fırçanız sol taraftaki yuvasına dönmemiş ortada kalmış. O kırmızı şeritli fırçanın sol taraftaki yuvasına geri dönmesi gerekiyormuş. Bende de aynı sorun oldu ve yukarı kirli su haznesine sular gitmedi hep orada aşağıda fırçanın olduğu yerdeki haznede birikti hata 44 dedi. Kirli su haznesi problemi var dedi yani. Ama sanırım bu sorun o fırçanın sol taraftaki yuvasına gitmemesindrn kaynaklanıyor. Sizin de şarj istasyonuna düzgün bir şekilde yerleşmesini engelliyor olabilir. Anlamadım ki neden yeni aldığımız birr ürün böyle oluyor. Hem de kaç kişide problem aynı. İyice tedirgin olmaya başladım. Ortada üretim kaynaklı ciddi bir problem var. Herkes aynı sorunu yaşıyor. Roborock bu seriyi piyasadan kaldırıp düzeltip yeniden piyasaya Sürmeli. Bize de yeni seri üretilen ürünlerden yenisini gondermeliler.

Hanife

Şikayet Sahibi

Merhaba Hamide hanım, eğer bu tip sorunlar kısa sürede ve kullanıcı hatası olmadan meydana geliyorsa ( benimki kullanıcı hatası olmadan oluştu) sizin de dediğiniz gibi mağduriyetimiz giderilmelidir. Daha taksiti bitmeden bozuldu. 70 bin lira az para değil

Sen ne düşünüyorsun?