Ana Sayfa
Roborock
Robot Süpürge
Q8 Max
Roborock Şarj Arızası Üç Kez Tekrarladı, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

ID:34937264

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Şarj Arızası Üç Kez Tekrarladı, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

00:00

Çağlar

Roborock

20 Ocak 21:45

2.151

22.12.2025 tarihinde Media Markt İzmir Gaziemir mağazasından yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Roborock Q8 Max Pro akıllı süpürge satın aldım. Ürün henüz 15 gün dolmadan şarj almamaya başladı ve çalışmaz hâle geldi.

Cihazı yetkili servis olan Recci Teknoloji’ye gönderdim; inceleme sonucunda ürünü şarja takmadığımız iddia edildi ve bu şekilde tarafıma geri gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca iki gün içinde aynı sorun tekrar etti, süpürge yine şarj almadı. Tekrar servise gönderdim; bu kez şarja düzgün taktığımıza dair video da göndermemize rağmen yine “şarja takılmıyor” iddiası ile cihaz aynı şekilde geri gönderildi. Her iki servis işlemine ait raporlar elimde mevcuttur.

Şu anda ürün evimde çalışmaz durumda ve aynı arıza kısa süre içinde üç kez tekrarlamış oldu. Media Markt ve servis tarafına iade ya da ürün değişimi talebimi iletmeme rağmen, yalnızca servis raporuna göre hareket edeceklerini ifade ediyorlar; kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Sürekli arıza yapan ve şarj sorunu çözülemeyen bu ürün için ayıplı mal kapsamında ücret iadesi ya da sorunsuz, yeni bir cihaz ile değişim talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İlk Günden Arızalı Gelen Roborock Süpürge İçin İade Talebim Ve Kullanıcı Hatası Suçlamasına İtirazım

Ömer

Roborock

14 Aralık 2025 11:33

4.050

25.09.2025 tarihinde Media Markt’ten Roborock q8 Max Pro Beyaz robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk açtığımızda sadece bir kez çalıştı, ardından şarja koymak istediğimizde hiçbir şekilde şarj olmadı ve cihazı kullanamaz hale geldik. Ürünün arızalı olduğunu bildirerek geri gönderdik, cihaz bize tekr...

2 Destek

1 Yorum

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q8 Max Pro Sensör Arızası Ve Kasko Sözünün Yerine Getirilmemesi

Furkan

Roborock

23 Aralık 2025 23:36

4.191

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 16.11.2025 tarihinde Media Markt Gordion şubesinden, ek kasko bedeli dahil 20.097 TL ödeyerek kredi kartına 3 taksit ile satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra ilk kullanımda harita tanımlamasını yaptık ve herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak ikinci kullanı...

1 Destek

10 Günlük Robot Süpürge Arızasında Haksız Kullanıcı Hatası Ve Ücret Talebi

Burak

Roborock

14 Kasım 2025 10:07

5.292

8 Ekim 2025 tarihinde Media Markt İzmit mağazasından Roborock q8 Max Pro Siyah model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü yalnızca 10 gün kullandıktan sonra, 18 Ekim 2025 tarihinde su haznesinin bozulduğunu ve su kaçırdığını fark ettim. Bunun üzerine, 21 Ekim 2025’te ürünü aldığım mağazaya giderek iad...

3 Destek

3 Yorum

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Robot Süpürge Ve Uzun İade Bekleyişi

Yusuf

Roborock

07 Ocak 12:41

2.733

21.12.2025 tarihinde Ümraniye Media Markt'tan Roborock Qrevo Curv 5A1 model robot süpürge satın aldım. Robot süpürgeyi eve götürüp açtığımızda, fişe takıp şarj edip çalıştırmak istediğimiz aşamada hata verip şarjı sıfıra düştü. Tekrar denedik, yine aynı şekilde oldu ve ürünü alıp mağazaya götürüp ia...

3 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q8 Max Pro’da Sürekli Haritalandırma Hatası Ve Garanti Servisi Reddi

Merve

Roborock

08 Ocak 14:37

2.048

Media Markt mağazasından 27 Temmuz tarihinde Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihaz sürekli haritalandırma hatası veriyor, kendi kendine alakasız odalara gidiyor, şarj yuvasını bulmakta zorlanıyor ve çoğu zaman yuvasına giremiyor. Evin planını yeniden çıkarmas...

1 Destek