to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Media Markt’ten Roborock q8 Max Pro Beyaz robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk açtığımızda sadece bir kez çalıştı, ardından şarja koymak istediğimizde hiçbir şekilde şarj olmadı ve cihazı kullanamaz hale geldik. Ürünün arızalı olduğunu bildirerek geri gönderdik, cihaz bize tekrar geldiğinde yine aynı sorunun devam ettiğini gördük ve tekrar geri gönderdik. Bu kez de teknik servis raporunda “kullanıcı hatası” denilerek sorun bize yüklenmeye çalışıldı.
Media Markt mağazasına gidip durumu anlattığımızda, satış temsilcileri teknik servisin verdiği kararın dışına çıkamayacaklarını, servis ne diyorsa onun geçerli olduğunu, kendilerinin bir şey yapamayacaklarını söylediler. Oysa cihaz daha ilk günden arızalıydı ve biz ürünü normal şekilde kullanmaya bile fırsat bulamadan bu problem ortaya çıktı. Servis kayıtlarımız ve tüm evraklarımız mevcut olmasına rağmen, kullanıcı hatası denilerek sorumluluktan kaçıldığını düşünüyorum. Ayrıca servis, kullanıcı hatası gerekçesiyle benden hem servis ücreti hem de kargo ücreti talep etmektedir.
Arızalı gelen ve ilk günden beri sorunu çözülemeyen bu ürün için artık bu markayı kullanmak istemiyorum. Roborock q8 Max Pro Beyaz ürünüm için kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Marka: Roborock (q8 Max Pro) Satın alma: Media Markt online mağaza (mediamarkt.com.tr) – 15.10.2025 Teslim/servis: Media Markt Şanlıurfa Piazza şubesi Servis/Referans no: 17938143 Ödeme: 17.999 TL – kredi kartı tek çekim Yaklaşık 1 ay önce Media Markt’ın online mağazasından Roborock q8 Max Pro rob...
Roborock S8 Pro robot süpürgeyi 31.08.2025 tarihinde Media Markt’tan 23.999 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı toplamda 10 kez bile kullanmadım, her kullanımımda da oldukça özenli davrandım. Yaklaşık bir ay önce cihazı çalıştırmak istediğimde hiçbir şekilde açılmadığını fark ettim. Farklı prizlerde den...
06.11.2025 tarihinde Elazığ Media Markt mağazasından Roborock qrevo Curv model robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda hiçbir şekilde doğru düzgün süpürme yapmadığını, temizlik performansının neredeyse yok denecek kadar kötü olduğunu fark ettim. Daha ilk kullanımda bu sorunla karşıl...
Yorumlar