to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 16.11.2025 tarihinde Media Markt Gordion şubesinden, ek kasko bedeli dahil 20.097 TL ödeyerek kredi kartına 3 taksit ile satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra ilk kullanımda harita tanımlamasını yaptık ve herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak ikinci kullanımda cihaz hiçbir şeyi algılamamaya başladı, sensörleri çalışmadı, düz zeminde sürekli “tekerlek sıkıştı” uyarısı verdi, kamera ve diğer sensörler görevini yerine getirmedi, duvarlara ve mobilyalara çarptı, halıların üzerine çıkamadı.
Bu sorunlar üzerine 30.11.2025 tarihinde Media Markt Gordion şubesine giderek arıza kaydı oluşturduk ve ürün servise gönderildi. Yaklaşık 20 iş günü boyunca ürünün tamir edilip tarafımıza teslim edilmesini bekledik. 23.12.2025 tarihinde ürünün Gordion Media Markt şubesine teslim edildiğine dair mesaj geldi ve ürünü almaya gittik. Kasiyere fişimizi gösterdik, ürünü teslim aldık ve servisin hazırladığı rapor tarafımıza okundu. Servis raporunda ürünle ilgili hiçbir problem olmadığı yazılmış ve ürün aynı şekilde bize geri gönderilmiştir.
Üründeki sorunların devam etmesi ve servis tarafından “sorun yok” denilmesi üzerine bu kez ek kasko hakkımızı kullanmak istedik. Ancak kasko şirketi, ürün kırılmadan bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Oysa ürünü satın alırken Media Markt satış danışmanı, ek kasko yaptırmamız halinde herhangi bir durumda ürünü getirip yenisi ile değiştirebileceğimizi söylemişti. Bu beyana güvenerek ek kasko yaptırdık ve ürünü o şekilde aldık. Buna rağmen ne Media Markt mağazası ne de kasko şirketi yaşadığımız sorunla ilgili herhangi bir şekilde yardımcı olmamış, mağduriyetimiz giderilmemiştir.
Arızalı olduğunu açıkça gördüğümüz, sensör ve kullanım problemi yaşayan bu ürünün “sorunsuz” denilerek tarafımıza geri gönderilmesini ve ek kasko hakkında satış sırasında verilen sözlerin yerine getirilmemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedeli olan 20.097 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
01.03.2023 tarihinde İstanbul Piazza Media Markt mağazasından Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ek olarak 1+2 yıl koruma paketi de tarafıma ücret karşılığı sağlanmıştır. 13.999 TL robot ücreti ve 1.799 TL ek koruma hizmeti olmak üzere toplamda 15.798 TL ödeme yaptım. Fa...
25.09.2025 tarihinde Media Markt’ten Roborock q8 Max Pro Beyaz robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk açtığımızda sadece bir kez çalıştı, ardından şarja koymak istediğimizde hiçbir şekilde şarj olmadı ve cihazı kullanamaz hale geldik. Ürünün arızalı olduğunu bildirerek geri gönderdik, cihaz bize tekr...
Marka: Roborock (q8 Max Pro) Satın alma: Media Markt online mağaza (mediamarkt.com.tr) – 15.10.2025 Teslim/servis: Media Markt Şanlıurfa Piazza şubesi Servis/Referans no: 17938143 Ödeme: 17.999 TL – kredi kartı tek çekim Yaklaşık 1 ay önce Media Markt’ın online mağazasından Roborock q8 Max Pro rob...
Roborock S8 Pro robot süpürgeyi 31.08.2025 tarihinde Media Markt’tan 23.999 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı toplamda 10 kez bile kullanmadım, her kullanımımda da oldukça özenli davrandım. Yaklaşık bir ay önce cihazı çalıştırmak istediğimde hiçbir şekilde açılmadığını fark ettim. Farklı prizlerde den...
25.08.2025 tarihinde Mersin Tarsus Vatan Bilgisayar’dan aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi, 5. Gününde su akıtma ve farklı ses çıkarma sorunları nedeniyle 31.08.2025’te servise gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim. Ürünün faturası ve işlem bilgisi elimde mevcut. Servis, “emsali gib...
Yorumlar