to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s8 Sonic robot süpürgeyi 15 Kasım’da Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Ürünü 22 Kasım’da kullanmaya başladım. İlk 1–2 hafta boyunca hem süpürme hem silme özelliğini sorunsuz kullandım. Daha sonra uzun bir süre sadece süpürme yaptım, silme özelliğini kullanmadım.
Bugün silme yapabilmek için su haznesini çıkartıp su doldurmak istediğimde haznenin üzerinde çatlaklar olduğunu fark ettim ve hazneden su damladığını gördüm. Ürün herhangi bir darbe almadı, düşürülmedi ya da kullanıcı hatasına sebep olabilecek olağan dışı bir durum yaşanmadı. Buna rağmen kendi kendine çatlak oluşması ve su sızdırması beni hem güvenlik açısından hem de ürünün uzun ömürlü olmaması bakımından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine önce Trendyol ve Media Markt ile iletişime geçtim, ancak Roborock teknik servisini aramam gerektiği söylendi. Roborock teknik servisini aradığımda ise sadece ücretli yedek parça alabileceğim belirtildi. Bu durum, garanti kapsamındaki bir ürünün su haznesinde kendiliğinden oluşan çatlak için kullanıcıdan ücret talep edilmesi nedeniyle kabul edilebilir gelmiyor.
Roborock s8 Sonic cihazım için, su haznesinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin ücret talebiyle karşı karşıya bırakılmamasını rica ediyorum.
Roborock s8 Sonic robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın su haznesi yaklaşık 2 hafta önce kırıldı ve bununla ilgili olarak firmaya şikayet ilettim. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Araştırdığım kadarıyla yalnızca ben değil, aynı sorunla karşılaşan birçok kullanıcı bulunuyor ve bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede su haznesinin kırılması hem de firmadan hiçbir geri dönüş alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Su haznesinin kronik bir arıza olma ihtimali de göz önünde bulundurularak, parça değişiminin ücretsiz ve garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.
Roborock s8 model robot süpürgemi yaklaşık bir yıl önce Almanya’daki Media Markt’tan satın aldım ve Türkiye’de kullanmaya başladım. Cihazın su haznesi, robot çalışırken su akıtmaya başladı ve kısa sürede kırıldı. Bu nedenle silme fonksiyonunu bir yıldır kullanamıyorum, sadece süpürme özelliğinden fa...
Media Markt üzerinden satın aldığım iki adet Roborock S8 model robot süpürgenin her ikisinde de, farklı zamanlarda olmak üzere, su haznesi birdenbire çatladı. Ürünleri haftada birkaç kez, tamamen normal koşullarda ve herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmadan kullandım. Her iki cihazda ...
Roborock S8 Sonic robot süpürgeyi Trendyol üzerindeki resmi mağazasından satın aldım. Robotun süpürme performansından ve cihazın kendisinden oldukça memnunum, ancak içindeki tamamlayıcı parçalarda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra toz torbası çatladı, toz filtresi...
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 robot süpürgemi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünün su haznesi ilk zamanlardan beri çok hafif şekilde su kaçırıyordu ancak sorun küçük olduğu için üzerinde durmadım. Zamanla bu kaçak arttı ve su haznesinde kendiliğinden çatlak oluştu, cihaz hiç düşmedi ...
Roborock almış olduğum [S8 Plus beyaz robot süpürge ] robot süpürge, garanti süresi dolmadan çekim gücünde ciddi azalma yaşadı. Teknik servise gönderdiğimde sorunun su haznesi hortumunun yerinden çıkmış olmasından kaynaklandığı tespit edildi. Bu durum kullanıcı kaynaklı bir hata değildir. Cihaz hiç...
Yorumlar