to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Su Haznesi Arızası İçin Çözüm Ve Yedek Parça Bekliyorum
Roborock s8 model robot süpürgemi yaklaşık bir yıl önce Almanya’daki Media Markt’tan satın aldım ve Türkiye’de kullanmaya başladım. Cihazın su haznesi, robot çalışırken su akıtmaya başladı ve kısa sürede kırıldı. Bu nedenle silme fonksiyonunu bir yıldır kullanamıyorum, sadece süpürme özelliğinden faydalanabiliyorum.
Sorun ilk yaşandığında garanti kapsamında başvurdum, ancak sağlık sorunlarım nedeniyle süreci takip edemedim. O dönemde hem müşteri hizmetleriyle hem de Şikayetvar üzerinden iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Orijinal su haznesine ulaşmak için yetkili servis ve çeşitli kaynakları araştırdım, ancak yedek parça temini mümkün olmadı.
Benim beklentim, garanti kapsamında başvurduğum halde çözülemeyen bu sorunun giderilmesi ve orijinal su haznesinin tarafıma gönderilmesi. Sağlık sorunlarım nedeniyle uzun süre ilgilenemedim ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetlerinden bu konuda net ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Merhaba Kübra Hanım Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Kirli su tankı bekliyorum bende mop özelliği kullanamıyorum