to read complaints and reviews, or file yours. 
28.06.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürge, ilk günden itibaren istasyona döndüğünde su akıtmaya devam etti. Temizlik sonrası haznedeki suyu hep boşalttım. Su akıtma problemi, ürünü aldığım ilk günden beri devam etmekte olup, deterjan kullanımı sonrası ortaya çıkmamıştır. İstasyona döndüğünde su akıtmaması gerektiğini ise sonradan öğrendim. Geçen hafta ürünü İstanbul’daki Recci Teknoloji teknik servisine gönderdim.
Teknik servis, su haznesine deterjan koyulduğu gerekçesiyle kullanıcı hatası diyerek 2.600 TL ücret talep etti. Sorunu ve yaşadığım süreci detaylıca anlatmama rağmen, kesinlikle garanti dışı olduğunu ve ücreti ödemem gerektiğini belirttiler. Roborock’un Türkiye temsilcisi olan Recci Teknoloji dışında başka bir iletişim kanalına da ulaşamıyorum. Ayrıca, ürünün teslimi sırasında ya da kullanım kılavuzunda su haznesine deterjan koyulmaması gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünümün garantisi halen devam etmektedir ve şu anda teknik serviste bekliyor.
Ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
20.12.2024 tarihinde Karabük Teknosa mağazasından Roborock q8 max robot süpürgeyi 16.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazın seri numarası r58vbr43202530’dur. Ürünü aldıktan kısa süre sonra birkaç kez silme işlemi yaptım, ancak cihaz su akıtmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri...
Roborock Q8 Max model robot süpürgeyi İstanbul Hilltown Teknosa mağazasından aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra su haznesinde damlatma sorunu başladı, ardından içindeki bir parça düştü ve ciddi şekilde su akıtmaya başladı. Ayrıca robot arada alışılmadık bir ses çıkarıyor. Bu sorunlar nedeniyl...
Roborock S8 Pro model robot süpürgemi yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, kendi kaidesinde kullandım. Yaklaşık 25 gün önce cihazım tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Roborock müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım, bana önce resetleme ve ba...
Alalı Roborok S8 model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Birkaç kullanım sonrası süpürgeyi silme modunda çalıştırırken su akıtmaya başladı. Bu nedenle garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak ürün bana “içine koku dökülmüş, müşteri hatası” deni...
Roborock s8 model robot süpürgemi yaklaşık 3-4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün garanti süresi devam ederken su haznesinden su akıtma arızası başladı. Cihaz çalışmıyorken dahi su haznesinden su akıtıyor. Bu sorunu önce yetkili servise ilettim, ancak "arıza yok" denilerek cihaz tarafıma...
Yorumlar