to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2024 tarihinde Karabük Teknosa mağazasından Roborock q8 max robot süpürgeyi 16.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazın seri numarası r58vbr43202530’dur. Ürünü aldıktan kısa süre sonra birkaç kez silme işlemi yaptım, ancak cihaz su akıtmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mağaza ile iletişime geçmem gerektiği söylendi fakat mağazaya götüremedim ve o tarihten sonra silme özelliğini bir daha kullanmadım.
09.09.2025 tarihinde ise cihaz çalışırken aniden durdu ve hata vermeye başladı. 10.09.2025’te ürünü aldığım Teknosa mağazasına götürdüm, servise gönderileceği belirtildi ve deterjan kullanıp kullanmadığım soruldu. Zaten uzun süredir silme işlemi yapmadığımı ve asla deterjan kullanmadığımı belirttim.
23 Eylül’de recci teknoloji’den arandım ve cihazda yoğun şekilde yumuşatıcı kullanıldığı iddia edilerek hazne değişimi için 2.400 TL ücret talep edildi. Bu ücreti ödemediğim takdirde cihazın hatasının tespit edilemeyeceği ve tarafıma geri gönderileceği söylendi. Oysa cihazı dikkatli ve talimatlara uygun kullandım, kesinlikle deterjan veya yumuşatıcı kullanmadım.
Zor şartlarda biriktirdiğim paramla aldığım bu ürünü kullanamamak ve markanıza güvenerek yaşadığım bu mağduriyet beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Roborock Q8 Max model robot süpürgeyi İstanbul Hilltown Teknosa mağazasından aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra su haznesinde damlatma sorunu başladı, ardından içindeki bir parça düştü ve ciddi şekilde su akıtmaya başladı. Ayrıca robot arada alışılmadık bir ses çıkarıyor. Bu sorunlar nedeniyl...
Roborock q7 Max model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri birkaç kez arıza yaşadım ve son olarak halı üzerinde çalışırken “Hata 14” uyarısı vermeye başladı. Sorunun çözümü için cihazı servise gönderdim. Servis, ana karta su girdiğini ve bu...
Roborock q8 Max Plus Çöp İstasyonlu Siyah Akıllı Robot Süpürge’mi 26.03.2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık bir haftadır cihazın ıslak silme fonksiyonu çalışmadığı için, garanti süresi devam ettiğinden (20.10.2025’e kadar) İstanbul Şişli ’deki yetkili servise gönderdim. Servis, cihazda sirke veya d...
Merhabalar, ismim E**** A*****. 16.07.2024 tarihinde Roborock marka robot süpürge aldım. Ürünü alalı bir yıl olmadı, garantisi mevcut. 13.05.2025 tarihinde ürünü kullanmak için çalıştırdım. Islak ve kuru silme özelliği mevcut olup, ürün bir anda arıza verdi. Servisine gönderdim, ana kartın ıslandığı...
Roborock Q8max model robot süpürgem silme işlemini yapmamaya başladı. Yaklaşık 1 ay önce bu sorun ortaya çıktı. Ürünü Manisa Turgutlu’daki Teknosa mağazasına götürdüm. Ancak bana, robotun ana kartının yandığı ve çok yüksek bir tamir ücreti gerektiği söylendi. Talep edilen ücret (16.000 TL) neredeyse...
Yorumlar