Roborock Q8 Max Pro Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Çözüm Sağlamıyor: Değişim Veya İade Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce, 10.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram 423 913 7717’dir. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz iki kez yavaş şarj olma ve şarjının 1 dakika içinde bitmesi nedeniyle servise gitti, buna rağmen sorun tam olarak çözülmedi. Şimdi de ekranda sürekli “robot hatası, sistemi sıfırlayın” uyarısı çıkıyor ve ürünü üçüncü kez servise göndermek zorunda kaldım. Bugün için servis numarası verildi ve tekrar gönderim yapıyorum.

Yeni alınmış bir ürünün kısa süre içinde defalarca arızalanması, her seferinde servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle Roborock q8 Max Pro cihazım için artık tamir değil, birebir değişim ya da para iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunların kalıcı şekilde çözüme kavuşması ve talebim doğrultusunda işlem yapılmasını rica ediyorum.