Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Roborock Q8 Max Pro Süpürgenin Kısa Sürede Arızalanan Parçası Garanti Kapsamına Alınmadı

profile
Tuğba
18 Ağustos 2025 17:30
3.776

26 Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece ev temizliğinde, tamamen normal koşullarda kullandım ve henüz 15 gün bile olmadan fırça kapağında bir parça kırıldı. Cihazı ne düşürdüm ne de hatalı kullandım; sadece süpürme işlemi için çalıştırdım. Parçanın kırılması üzerine 24 Temmuz 2025’te Roborock müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş numaram: 435 007 934 6.

Durumu anlattığımda, garanti kapsamında olmadığını ve kırılan parçayı ancak ücretli olarak alabileceğimi söylediler. Parça için 1000 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Oysa ürünü henüz 1 aydan kısa süredir kullanıyordum ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması kabul edilemez. Ayrıca, kırılan parçayı daha sonra halının üzerinde buldum.

Ürünün bu şekilde kısa sürede arızalanmasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Roborock’tan mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Halılarımı Kirletti, Satıcı Çözüm Sunmadı

profile
07 Ekim 2025 17:54
3.871
Robot Süpürge Halılarımı Kirletti, Satıcı Çözüm Sunmadı
Robot Süpürge Halılarımı Kirletti, Satıcı Çözüm Sunmadı
robot-supurge-halilarimi-kirletti-satici-cozum-sunmadi-2.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Dışı Ücret Talebiyle Mağdur Oldum

profile
Özlem
21 Ağustos 2025 17:17
7.562
Yeni Alınan Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Dışı Ücret Talebiyle Mağdur Oldum
Yeni Alınan Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Dışı Ücret Talebiyle Mağdur Oldum
1
Hediye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Toz Haznesi Değişimi Talebime Olumsuz Yanıt Verildi

profile
Hediye
01 Kasım 2025 12:16
2.082
garanti-kapsaminda-toz-haznesi-degisimi-talebime-olumsuz-yanit-verildi-1.jpg
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q8 Max Proda Geçmeyen Ses Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama

profile
Özcan
10 Ekim 2025 21:06
2.090

Servis Sonrası Robot Süpürge Performans Kaybı Ve Kalıcı Çözüm İsteği

profile
28 Eylül 2025 18:05
2.218

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Roborock Kategorileri