to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Halılarımı Kirletti, Satıcı Çözüm Sunmadı
20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 456 739 582 1). Ürün elime ulaştığı ilk günden beri memnun değilim. Toz haznesi kapağı zaten sallanıyordu ve kısa süre sonra tamamen düştü. Yedek parça veya yeni bir hazne almak istediğimde ise satıcı tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Cihazı kullanmaya başladığımdan beri halılarımda ciddi lekeler oluştu. Süpürge halılarımı simsiyah yapıyor ve sürekli olarak kirletiyor. Bir ay içinde iki defa tüm halılarımı yıkamaya vermek zorunda kaldım. Evi temizlemesini beklerken, aksine evde daha çok kir ve leke oluştu, bana resmen ek iş çıkardı. Böyle bir ürünün amacı temizlik benim evimi temizlemek yerine kirletiyor mahvetti halılarımı evimi sürekli arkasından siyah lastik gibi parçalar bırakıyor. Halılarımı ıslatıyor kirletiyor. Neye aldım o zaman ben bu ürünü?
İzmir Karabağlar’da teslim aldığım bu ürün için 24.000 TL ödeme yaptım. Satıcıyla iletişime geçtiğim halde ( Hepsiburada) ilgilenilmedi. Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Kader Hanım Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Roborock S8 Pro cihazlarımız standart olarak 8 mm paspas kaldırma özelliğine sahiptir. Bu özellik sayesinde cihaz halı yüzeyini algıladığında paspas tertibatını otomatik olarak yukarı kaldırır ve halının ıslanmasını engeller. Ancak halılarınızın kalınlığı bu noktada önemli bir etkendir; çok kalın veya yüksek tüylü halılarda paspas kaldırma özelliği yeterli olmayabilir. Doğru kullanım için aşağıdaki adımları izlemenizi öneririz: Roborock uygulamasını açın. Cihazınızı seçin. Sağ üst köşede bulunan üç nokta veya beşgen simgesine dokunun. Halı Ayarları menüsüne girin. Burada üç seçenek göreceksiniz: Halı Boost: Halı algılandığında emiş gücü artırılır. Paspas Kaldırma: Halı üzerine çıktığında paspas otomatik olarak yukarı kalkar. Halıdan Uzak Dur: Paspas modunda cihaz halıların üzerine çıkmaz. Halılarınızın zarar görmemesi için özellikle “Paspas Kaldırma” veya “Halıdan Uzak Dur” seçeneğini aktif hale getirmenizi tavsiye ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
