to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 02.12.2025 tarihinde satın aldım. 29.03.2026 tarihinde cihazda şarj sorunu yaşamaya başladım, cihaz şarj olmuyordu. Ürünün garantisi olduğu için Roborock servis hattını aradım ve bana, cihazı ücretsiz şekilde servise yönlendirebileceğim ve servisin benimle iletişime geçeceği söylendi.
05.04.2026 tarihinde servisten bir hanımefendi arayarak cihazda akım problemi olduğu, bu sebeple şarj girişinde ve cihaz içinde oksitlenmeler bulunduğu, ana kartın da arızalandığı bilgisini verdi. Tüm bu sorunların kullanıcı kaynaklı olduğu iddia edilerek garanti kapsamına alınmayacağı, tamir için 11.000 TL servis ücreti çıkarıldığı, indirimle birlikte 9.800 TL’ye yapabilecekleri söylendi. Ben bu cihazı 13.000 TL’ye aldım ve neredeyse ürün bedeline yakın bir tamir ücreti çıkarılması kabul edilebilir gelmedi.
Ayrıca, cihazda hiçbir işlem yapılmadan yalnızca arıza tespiti için 1.800 TL servis ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemeden cihazımı geri alamayacağım açıkça ifade edildi. Ödemek istemediğimi belirttiğimde “Siz bilirsiniz, ben cihazı yönlendiriyorum” denilerek görüşme sonlandırıldı. Bu süreçte hem garanti kapsamının reddedilmesi hem de yüksek tamir bedeli ve zorunlu tespit ücreti sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım ve Roborock tercih ettiğim için pişmanlık duyuyorum.
Üründeki sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini, tamir işleminde benden talep edilen 9.800 TL’nin alınmamasını ve arıza tespiti için istenen 1.800 TL’lik ücretin iptal edilerek cihazımın tarafıma ücretsiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Roborock olan firmadan q8 Max Pro akıllı robot süpürgeyi 13.443,99 TL bedelle satın aldım. Ürün ilk geldiğinde şarj oldu ve bir kez temizlik yaptı, ancak daha sonra şarj olurken cihazın ışığı söndü ve çalışmadı. Priz yerini değiştirip manuel şarj etme...
18 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 13.500 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı sorunsuz kullanırken, gönderme tarihinden yaklaşık üç gün önce robot zıplamaya başladı ve sağlıklı çalışmamaya başladı. Bunun üzerine resmi kanal üzerinden iletişime geçip durumu anlattım, bana ...
Annem hasta olduğu için evi süpüremediğinden dolayı 7 ay önce aldığımız Roborock q8 max Pro robot süpürgeyi cihazın şarj soketi bozulunca, 6 Mart'ta çağrı merkezinin verdiği adrese kargo yoluyla gönderdik. Soketinin yapıldığı söylenerek tarafımıza geri gönderildi, robot servisten geldikten sonra şar...
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 12.10.2025 tarihinde 19.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece üç ay kullanabildim ve üç ayın sonunda cihaz dahili arıza hatası vermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda, cihazı kendilerine göndermemi, inceleyip sorunu tespit ettikten sonra b...
24 Temmuz 2024 tarihinde, +1 yıl uzatılmış garanti ile Trendyol'dan aldığım Roborock Q8 Max Plus marka/model robot süpürgemi 8 aydır sorunsuz bir şekilde kullandım. Ardından, yuvaya dönememe ve şarj sorunu nedeniyle servisine gönderdim. Hiç parke ve mermer yüzü görmemiş, sadece halıflex üzerinde te...
Yorumlar