to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro Arızalı Robot Süpürge İçin Ürün Değişimi Talebi
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi satın aldıktan sonra yaklaşık 40 gün boyunca sorunsuz kullandım. Ardından cihaz bozuldu ve 28 Eylül tarihinde ürünü satın aldığım Media Markt mağazasına teslim ettim, onlar da servise yönlendirdiler. 5 Ekim’de “Ürününüz teknisyenimize atandı ve onarıma alınmıştır” şeklinde bir SMS (Ref: srv008959 b021) aldım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne onarım tamamlandı ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Yaklaşık 40 günlük bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve sonrasında onarım sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Ürünü satın alırken ilave kasko da yaptırmıştım ve böyle bir durumda uğraşmadan çözüme kavuşacağını düşünmüştüm.
Bu nedenle, bu kadar kısa sürede arıza yapan robot süpürgem için tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Seri numarası
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı 0850 308 67 77’dir. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Benim ürünüm ne durumda 40 günlük süpürge bozuldu değişmesini istiyorum. Evde bebeğim olduğunu belirttiğim halde 2 haftadır ne olduğu belli değil arayan soran yok servis tarafından. Lütfen sorunumu çözün!
