to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Yaşayan Robot Süpürge Ve 1,5 Aylık Servis Bekleme
Annem hasta olduğu için evi süpüremediğinden dolayı 7 ay önce aldığımız Roborock q8 max Pro robot süpürgeyi cihazın şarj soketi bozulunca, 6 Mart'ta çağrı merkezinin verdiği adrese kargo yoluyla gönderdik. Soketinin yapıldığı söylenerek tarafımıza geri gönderildi, robot servisten geldikten sonra şarja taktığımızda neredeyse bir günde ancak şarj oluyor çalıştığında da 1 dakika içinde şarjı hemen % 20'lere iniyor. Yani kargo süreçleride dahil yaklaşık 1,5 aydır beklediğimiz ürünümüz tamir edilmeden bize geri gönderilmiş, hasta tek başına yaşayan bir kadın olduğundan zaten zar zor yardım alarak kargolayıp ürünü gönderdi ve 1.5 ay süpürgesiz kaldıktan sonra gönderilen tekrar bozuk bir ürün servis tekrar ürünü tamire göndermemiz gerektiğini söylüyor ürün tekrar tamire gönderildiğinde aynı ürünün gelmesini istemiyoruz tekrar mağduriyet yaşamamak için
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
