Şarj Sorunu Yaşayan Robot Süpürge Ve 1,5 Aylık Servis Bekleme

Annem hasta olduğu için evi süpüremediğinden dolayı 7 ay önce aldığımız Roborock q8 max Pro robot süpürgeyi cihazın şarj soketi bozulunca, 6 Mart'ta çağrı merkezinin verdiği adrese kargo yoluyla gönderdik. Soketinin yapıldığı söylenerek tarafımıza geri gönderildi, robot servisten geldikten sonra şarja taktığımızda neredeyse bir günde ancak şarj oluyor çalıştığında da 1 dakika içinde şarjı hemen % 20'lere iniyor. Yani kargo süreçleride dahil yaklaşık 1,5 aydır beklediğimiz ürünümüz tamir edilmeden bize geri gönderilmiş, hasta tek başına yaşayan bir kadın olduğundan zaten zar zor yardım alarak kargolayıp ürünü gönderdi ve 1.5 ay süpürgesiz kaldıktan sonra gönderilen tekrar bozuk bir ürün servis tekrar ürünü tamire göndermemiz gerektiğini söylüyor ürün tekrar tamire gönderildiğinde aynı ürünün gelmesini istemiyoruz tekrar mağduriyet yaşamamak için