to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2024 tarihinde Diyarbakır Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Kısa süre içinde cihazda ciddi arızalar ortaya çıktı. Cihazın çekim gücü gözle görülür şekilde azaldı ve çalıştırıldıktan yaklaşık 5 dakika sonra sürekli “dahili hata” uyarısı vererek kendini kapatmaya başladı. Bu haliyle ürün tamamen kullanılamaz durumdadır.
Kullanıcı olarak tüm sorumluluklarımı yerine getirdim, cihazı defalarca sıfırladım, bakım ve temizlik işlemlerini eksiksiz yaptım. Buna rağmen sorun devam etmektedir. Ürünün fatura numarası DYB2024000021766’dır. Yaşadığım bu durum nedeniyle ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Roborock firmasından açık ve net talebim, arızalı ürünün tamir edilmesi değil, doğrudan yenisi ile değiştirilmesidir. Tamir süreciyle zaman kaybetmek istemiyorum, ürünün güvenilirliği benim için tamamen ortadan kalkmıştır.
Talebimin kısa süre içerisinde karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyor, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar mağazasından 01.12.2024 tarihinde Roborock q8 Max model, r588eer34601483 numaralı robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra cihazın mop özelliği çalışmamaya başladı ve bu nedenle yetkili servisle irtibata geçtim. Servisin yönlendirdiği kargo firması aracılığıyla ürünü 10.01....
06.03.2025 tarihinde Adana Seyhan Teknosa mağazasından beyaz renk Roborock Q8 Max robot süpürge satın aldım. Cihazı doğru düzgün kullanamadan, ekim ayının sonuna doğru bir anda durdu ve çalışmadı. 08.11.2025 tarihinde ürünü aldığım Teknosa mağazasına götürdüm, onlar da ürünü servise gönderdi. Teslim...
25.09.2025 tarihinde Media Markt’ten Roborock q8 Max Pro Beyaz robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk açtığımızda sadece bir kez çalıştı, ardından şarja koymak istediğimizde hiçbir şekilde şarj olmadı ve cihazı kullanamaz hale geldik. Ürünün arızalı olduğunu bildirerek geri gönderdik, cihaz bize tekr...
25.08.2025 tarihinde Mersin Tarsus Vatan Bilgisayar’dan aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi, 5. Gününde su akıtma ve farklı ses çıkarma sorunları nedeniyle 31.08.2025’te servise gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim. Ürünün faturası ve işlem bilgisi elimde mevcut. Servis, “emsali gib...
11.11.2025 tarihinde Media Markt şubesinden Roborock Q8 Max Pro robot süpürge aldım. Süpürgeyi alırken bana 4 yıllık kasko paketi tavsiye edildi. Her türlü kullanıcı hatasında dahi gerektiğinde yenisiyle değişim yapılacağı, hatta firmanın bu ürünü ilk defa kullandığım varsayıldığı için elimden dahi ...
Yorumlar