to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Mersin Tarsus Vatan Bilgisayar’dan aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi, 5. Gününde su akıtma ve farklı ses çıkarma sorunları nedeniyle 31.08.2025’te servise gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim. Ürünün faturası ve işlem bilgisi elimde mevcut. Servis, “emsali gibidir, robot yenidir” diyerek herhangi bir işlem yapmadan ürünü tarafıma iade etti.
Evde yeniden kullanmaya başladığımda, cihaz 2. Gününde bu kez “dahili sistem hatası” verdi. Bunun üzerine tekrar servise gönderdim. Servis bu defa anakarta su sızdığını söyleyerek benden 13.000 TL tamir ücreti talep etti. Oysa ürünü ilk gönderdiğimde de su akıtma sorunu olduğunu belirtmiştim. Tüm gönderimlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, ikinci gönderimde bu yüksek tamir ücretiyle karşılaştım.
Ürünü aldıktan hemen sonra başlayan bu sorunlar sürekli olarak devam etti. Cihazı farklı prizlerde denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun çözülmedi. Hem mağaza müşteri temsilcisiyle hem de servisle defalarca görüştüm, ancak kesin bir çözüm sunulmadı.
Kusurlu bir ürün satıldığı için mağdur edildim. Ürün değişimi talep ediyorum.
01.03.2023 tarihinde İstanbul Piazza Media Markt mağazasından Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ek olarak 1+2 yıl koruma paketi de tarafıma ücret karşılığı sağlanmıştır. 13.999 TL robot ücreti ve 1.799 TL ek koruma hizmeti olmak üzere toplamda 15.798 TL ödeme yaptım. Fa...
20.12.2024 tarihinde Karabük Teknosa mağazasından Roborock q8 max robot süpürgeyi 16.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazın seri numarası r58vbr43202530’dur. Ürünü aldıktan kısa süre sonra birkaç kez silme işlemi yaptım, ancak cihaz su akıtmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri...
04.10.2025 tarihinde Eryaman Vatan Bilgisayar’dan Roborock q8 Max Pro+ model robot süpürgeyi 23.499,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandım ancak cihaz süpürme yapmadı, şarj olmadı ve haznesini boşaltamadı. Kullanım kılavuzundaki adımları ve farklı çözümleri denememe rağmen sorunlarım...
13 Ağustos 2025 tarihinde Yalova Vatan Bilgisayar’dan 19.791.67 TL ödeyerek Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda, sürekli olarak çarpma, su damlatma ve içindeki suyu tamamen dışarı bırakma sorunları yaşadım. 11 Eylül 2025’te, bu sorunlar nedeniyle cihazı se...
22/07/2025 tarihinde Isparta Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock Q8 Mac Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı toplamda 10 gün içinde 3-4 kez kullandık. Son iki kullanımda cihazın aldığı ufak taneleri geri bıraktığını fark ettik. Hiçbir müdahalede bulunmadan ürünü aldığımız yere götürdük ve se...
Yorumlar