to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Q7 Max model cihazımı yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’ın uygulaması üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazım hiçbir şekilde Wi-Fi ağına bağlanmıyor. Farklı ağlarda ve birçok kez denememe rağmen sorun her seferinde aynı şekilde devam etti.
Bu süreçte cihazı iki kez Roborock yetkili servisine götürdüm. Her seferinde yazılım yüklenip cihaz geri verildi ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak cihazı eve getirdiğimde yine Wi-Fi bağlantısı sağlanamadı, ayrıca robotun çalışırken farklı sesler çıkardığını da fark ettim. Cihazım halen garanti kapsamında ve herhangi bir ek ücret ödemedim.
Tüm bu denemelere rağmen sorun çözülmediği için artık cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: SM02024000599542. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Roborock q7 model robot süpürgem yaklaşık 2 haftadır Wi-Fi ağına bağlanmıyor. Cihazı ilk aldığımda böyle bir sorun yoktu, sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak son 2 haftadır bağlantı problemi yaşamaya başladım. Tüm önerilen adımları denedim; modemi sıfırladım, uygulamayı silip tekrar yükledim, ...
Media Markt teknoloji mağazasından Roborock Q7 max ürünü aldığımızdan günden beri haritalanmayı yapmamıza rağmen istasyonu bulamıyor, seçili bölgeyi temizlemiyor ve şarj sistemde görünmüyor. Resetleme yapılıp fabrika ayarlarına döndürdükten sonra kurulum yapılıp haritalama tekrar tekrar yapılmasına ...
Roborock Q7 Max model robot süpürgemi yaklaşık iki ay önce garantiye gönderdim. Cihazda haritalandırma yapmama, tekerlerini düşürme, çöp kutusu takılı olduğu halde çıkarıldı uyarısı verme, çekim gücünün azalması ve şarj ünitesinin yerini bulamama gibi birçok sorun bulunuyor. Garantiye ilk gönderdiği...
Roborock q7 max akıllı süpürge kullanıyorum. Wi-Fi şifrem değişti. Yeni şifreyi yüklediğim halde cihaz çevrimdışı. Wi-Fi sıfırlama işlemi yapıyorum. Cihaz ağına bağlanmak istiyorum. 3 aşamalı doğrulamanın 3. Aşmasında hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda destek hattına ulaşın diyor. Böyle b...
Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Cihazı yalnızca 2 kez kullandıktan sonra “Lidar Sensör Hatası” vermeye başladı. Ürünü Media Markt aracılığıyla teknik servise gönderdim. Ancak ürün, Roborock’ın Türkiye’deki yetkili servisi olmayan Summit Teknik Servis adlı bir firm...
Yorumlar