to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q Revo Temizlik Solüsyonunun Bulunamaması Ve Şirketin Cevapsızlığı
Roborock q Revo süpürge için kullanılan temizlik solüsyonunu yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Cihazı alırken kendi solüsyonuyla kullanılması gerektiği özellikle vurgulandığı için, ürünün sarf malzemesinin bu kadar uzun süre piyasada bulunmaması beni hem mağdur ediyor hem de cihazı tam verimle kullanamıyorum. Resmi satış kanallarında ürün yokken, farklı platformlarda fahiş fiyatlarla satılan ilanların bulunması da durumu daha problemli hale getiriyor.
Resmi Instagram hesapları üzerinden durumu iletip bilgi ve çözüm talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün tedarikiyle ilgili hem de müşteri iletişimi anlamında bu ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Roborock’tan q Revo temizlik solüsyonunun en kısa sürede tekrar satışa sunulmasını, resmi kanallardan ulaşılabilir hale getirilmesini ve kullanıcıların farklı, cihaz için uygun olmayan malzemelere yönelmek zorunda kalmaması için bu konuda net ve bilgilendirici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Halit Bey Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
