to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Müşteri Hizmetlerinden Cevapsız Şikayet Ve İade Talebi
15 Mart’ta Vatan Bilgisayar’dan Roborock q Revo model robot süpürge satın aldık ancak üründen yeterli verimi alamadık. Bunun üzerine yaklaşık 1 haftadır Roborock müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığımız sorunu iletmek istedik. Telefon ile aradığımız numara üzerinden bizi WhatsApp hattına yönlendirdiler. Verilen 0544********00 numaralı WhatsApp hattına defalarca video ile birlikte detaylı şekilde şikayetimizi yazmamıza rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Birkaç gün arayla tekrar tekrar yazmamıza rağmen yine aynı şekilde yanıtsız bırakıldık.
Ürünü 15 Mart’tan beri kullanmamıza rağmen hem üründen memnun kalmadık hem de müşteri hizmetlerinden destek alamadık. Roborock markasının en kısa sürede bizimle iletişime geçerek ürünle ilgili sorunumuzu incelemesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Gerekirse ürünün onarılmasını, çözüm olmayacaksa değişim yapılmasını, bu da mümkün değilse iade sürecimizin başlatılmasını talep ediyoruz.
Merhaba Roborock ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlere en iyi temizlik deneyimini sunmak için sürekli çalışıyor, cihazlarımızı ve uygulamalarımızı geliştirmeye devam ediyoruz. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Her yorumunuz, ürünlerimizi daha da iyileştirmemize ve ihtiyaçlarınıza uygun çözümler sunmamıza yardımcı oluyor. Roborock ailesinin bir parçası olduğunuz için minnettarız. Sizlere daha temiz, daha konforlu ve daha akıllı bir yaşam alanı sunmak için yanınızdayız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
