Roborock Müşteri Hizmetlerinden Cevapsız Şikayet Ve İade Talebi

15 Mart’ta Vatan Bilgisayar’dan Roborock q Revo model robot süpürge satın aldık ancak üründen yeterli verimi alamadık. Bunun üzerine yaklaşık 1 haftadır Roborock müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığımız sorunu iletmek istedik. Telefon ile aradığımız numara üzerinden bizi WhatsApp hattına yönlendirdiler. Verilen 0544********00 numaralı WhatsApp hattına defalarca video ile birlikte detaylı şekilde şikayetimizi yazmamıza rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Birkaç gün arayla tekrar tekrar yazmamıza rağmen yine aynı şekilde yanıtsız bırakıldık.

Ürünü 15 Mart’tan beri kullanmamıza rağmen hem üründen memnun kalmadık hem de müşteri hizmetlerinden destek alamadık. Roborock markasının en kısa sürede bizimle iletişime geçerek ürünle ilgili sorunumuzu incelemesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Gerekirse ürünün onarılmasını, çözüm olmayacaksa değişim yapılmasını, bu da mümkün değilse iade sürecimizin başlatılmasını talep ediyoruz.