Robot Süpürge Ana Fırça Kapak Parçası Kırıldı Garanti Talebi
"İlayda hanım tekrar iletişime geçerek konuyla ilgilendi ve mağduriyetimi giderdi. Kendisine teşekkür ediyorum."




"İlayda hanım tekrar iletişime geçerek konuyla ilgilendi ve mağduriyetimi giderdi. Kendisine teşekkür ediyorum."




Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi 3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün henüz 6 aylık o...lmasına rağmen, çöp haznesini rutin olarak boşaltıp yerine takıp çıkarırken hazne kapağında çatlak oluştu. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı ve kapak dışında ekstra bir mü
"İlayda hanıma Teşekkürler. Sorunumu hemen çözdü."
"Ana Fırça Kapağını yenisi ile değiştirildi özellikle ilayda hanıma teşekkür ederim"



21 Eylül’de Media Markt mağazasından Roborock q8 Max Pro+ robot süpürge satın aldım. Bugün ürünün ana fırça kapağının kı...rıldığını fark ettim. Parçayı yerde kırık şekilde buldum, herhangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatasına yol açacak bir kullanımım olmadı, bu nedenle sorunun kullanıcı hatası


3 ay önce aldığımız Roborock q8 max Pro robot süpürgemiz, hatamız olmayan bir şey için garanti kapsamı dışında sayılıyor.... Oysa garanti niye var? Değişen parçalar bile ekstra ücretle yapılıyor. Hiç memnun kalmadık bu durumdan. Umarım iyi şekilde dönüş sağlanıp durumumuz telafi edilir.
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden online olarak satın aldım. Yaklaşık 4 aydır ci...hazın su haznesinden su sızdırma sorunu yaşıyorum ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime
21.10.2025 tarihinde Manisa Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock q8 Max Pro model bir robot süpürge satın aldık. Cihazı ...ilk başta evimizi yeni kurduğumuzdan bir süre kullanmadık, sonrasında da en fazla haftada bir kez olacak şekilde çok seyrek kullandık. Dün, aşağıda fotoğrafını paylaşacağım halıyı


"Teşekkür ederim ilginiz için"



N11 üzerinden Techpoint satıcısından yaklaşık 5 ay önce Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı çok k...ısa bir süre olmasına rağmen 25 Mart 2026 tarihinde cihaz arıza verdi. Yetkili servis olan Recci firması ile iletişime geçtiğimde, arızanın parçada zamanla kullanma ve aşınmadan k

Trendyol’un kendi satıcısından 27.11.2025 tarihinde Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 13.899 TL ödeyerek satın aldım. ...Cihazın ana fırça kapağında küçük bir kırık oluştu ve robot sekerek çalışmaya başladı. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu problemin kronik bir sorun olarak çok fazla kullanıcıd

Roborock q8 Max Pro model süpürgemi 12.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullanımın ardınd...an cihazın ana fırçası, ana fırça kapağına sürtünerek kopmaya başladı ve bu durum temizlik performansını olumsuz etkiledi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm,


"Ürün değişimi yapıldı İlgilerinden dolayı İlayda Hanıma çok teşekkür ederiz."



"Yaşadığım mağduriyetle ilgilenip çözüm sundukları için teşekkürler"
15.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Erenler Sakarya mağazasından Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi satın aldım ve ay...nı zamanda Vatan üzerinden Gig Sigorta yaptırdım. Ürün henüz 3 ay kullanılmışken 2026 Ocak ayında süpürgenin alt plastiği kırıldı. Vatan Bilgisayar’ın yönlendirmesiyle, Gig Sigorta
"Müşteri temsilcisi İlayda Hanım'ın kalite ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı neticesinde kırılan parça ücretsiz olarak değiştirildi. Yeni parçanın sevkinin gün içinde tarafıma yapılacağı belirtildi. İlayda hanıma tekrar teşekkürler..."




18 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 13.500 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı sorunsuz kulla...nırken, gönderme tarihinden yaklaşık üç gün önce robot zıplamaya başladı ve sağlıklı çalışmamaya başladı. Bunun üzerine resmi kanal üzerinden iletişime geçip durumu anlattım, bana
Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden bir adet Roborock q8 Max Pro aldım ve ürünü son derece özenli, dikkatli bir şek...ilde kullandım. Hatta bozulmasın diye özellikle halı süpürtmemeye bile özen gösterdim. Buna rağmen ürün kısa süre içinde arıza yaptı ve ben de garanti kapsamında olması nedeniyle i
Yaklaşık 2 aydır kullandığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemin su haznesinin içinde yer alan, suyu paspasa ilet...en püskürtme mekanizmasında sorun yaşıyorum. Bu mekanizma, yuvasına tam ve sağlam oturmadığı için yerinden çıkmış durumda ve cihazın paspas özelliğini sağlıklı şekilde kullanamıyor




"Teşekkürler"
Roborock q8 Max Pro süpürgemi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Cihazın ana fı...rça kapağı herhangi bir darbe, düşme ya da çarpma olmadan tamamen normal ku


Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgemi 21 Ekim 2025 tarihinde aldım. Cihazın ana fırça kapağı kırıldığı için 28 ...Ocak 2026 tarihinde parça değişimi talebinde bulundum ve o günden bu yana yaklaşık üç aydır parça bekliyorum. Bu süreçte Roborock ve ilgili destek birimiyle 7–8 kez görüştüm. Her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80