to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Tamir İsteği, Cevapsız Teknik Servis
Yaklaşık 1 yıl önce Roborock q8 Pro Max robot süpürge satın aldım. Son bir aydır cihaz çalışırken sesi normalden farklı çıkmaya başladı ve eskisi gibi iyi temizlememeye başladı. Buna ek olarak sürekli olarak “paspas bezi çıktı” uyarısı vermeye başladı.
Ürünün garantisi devam ettiği için WhatsApp üzerinden teknik servisle defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sorunun tespiti ne de çözümü için tarafıma bilgi verilmiyor.
Garanti kapsamındaki bu ürün için gerekli incelemenin yapılarak mümkünse tamirinin sağlanmasını, tamir edilemiyorsa değişim ya da iade gibi uygun görülen çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı 0850 308 67 77’dir. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Bir çok şikayet okudum açıkçası ürün teknik servise gittikten sonra yine aynı sorunu yaşayıp yaşamayacağım konusunda endişeliyim
