to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q7 Max model robot süpürgemi 2025 Temmuz ayında yaşadığım bir arıza nedeniyle kullanamıyorum. Cihazım elektrik kesintisi sonrası bir daha çalışmamaya başladı ve sürekli “error 14” (pil hatası) uyarısı veriyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden, Media Markt satıcısından satın aldım. Ancak yaşadığım sorun sırasında satıcı sayfası kapanmıştı. Bunun üzerine en yakın Media Markt mağazasına giderek garanti kapsamında tamir talebinde bulundum.
Serviste bana pil ve ana kart değişimi gerektiği, ayrıca hiçbir sorun yokken su haznesinin de değiştirileceği söylendi. Üstelik su haznesinin teşhir ürünüyle değiştirileceği belirtilip, “müşterimize özel” adı altında 6.000₺ ücret talep edildi. Ürünü toplamda 14.000₺'ye satın aldım ve garantisi hala devam ediyor. Fatura ve garanti belgelerim mevcut. Buna rağmen herhangi bir firmaya veya yetkili servise ulaşamıyorum ve ürünüm tamir edilmiyor. İnternetten de Roborock yetkili servisine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım.
Ürünün garantisi devam ettiği için ücretsiz tamir veya ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Roborock q7 Max model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri birkaç kez arıza yaşadım ve son olarak halı üzerinde çalışırken “Hata 14” uyarısı vermeye başladı. Sorunun çözümü için cihazı servise gönderdim. Servis, ana karta su girdiğini ve bu...
18.07.2024 tarihinde Trendyol aracılığı ile Media Markt satıcısından Roborock Q7 max markalı robot süpürgeyi satın aldım. Satın alırken 2 yıl garantisi olduğu bilgisi tarafıma paylaşıldı. Satın aldıktan 5 ay sonrasında ürünümde çekim gücünde herhangi bir problem olmamasına rağmen olduğundan daha ses...
2023 yılında Media Markt mağazasından Roborock S7 robot süpürge ve yanında başka bir marka daha robot süpürge aldık. İkisine de ek olarak 1 yıl daha garanti yaptırdık. 2024 yılında cihazım arızalandı ve mağazaya garantiye götürdüm. 1,5 ay sonra, onarımının cihazın ücretinden daha fazla çıktığı gerek...
10.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından 23.000 TL ödeyerek aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge arızalandı. Cihazı, garanti kapsamında olması nedeniyle Media Markt üzerinden yetkili servise gönderdim. Servis sürecinde bana SMS ile 3.300 TL onarım ücreti çıkarıldığı bildiri...
Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Cihazı yalnızca 2 kez kullandıktan sonra “Lidar Sensör Hatası” vermeye başladı. Ürünü Media Markt aracılığıyla teknik servise gönderdim. Ancak ürün, Roborock’ın Türkiye’deki yetkili servisi olmayan Summit Teknik Servis adlı bir firm...
Yorumlar