to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Media Markt’tan Mart 2025’te Roborock s8 maxv Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün kasko kapsamındayken Mart 2026’da rulo fırçalarında kırık olduğu için yetkili servise gönderdik. Değişim başvurusunda bulunmamıza rağmen, hiçbir işlem yapılmadan ürün serviste uzun süre bekletildi ve bu süreçte mağdur edildik.
Ürün uzun zaman sonra elimize ulaştığında bu kez cihazın üst kapağının bizim süpürgeye ait olmadığını gördük. Aynı sorun nedeniyle ürünü tekrar servise göndermek zorunda kaldık ve bu da ayrı bir mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Sonuç olarak ne kırık rulo fırçalar değişti ne de ürünle ilgili yaşadığımız sorunlar giderildi, aylarca süpürgesiz kaldık.
Bu kadar bilinen bir markadan böyle özensiz bir servis süreci ve ilgisizlik beklemezdim. Roborock’tan, kasko kapsamındaki bu sorun için rulo fırçalarımın ücretsiz olarak yenilenmesini veya ürünümün yenisi ile değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Media Markt’tan aldığım Roborock q8 robot süpürgem yaklaşık 9 aylık kullanım sonrasında saçmalamaya başladı. Garantisi henüz 1 seneyi bile doldurmamış olan ürünü inceleme için yetkili servise gönderdim. Üç gün önce servise giden ürünümle ilgili bugün mesaj geldi ve içerideki bir parçanın yıprandığı,...
Media Markt Isparta Meydan AVM şubesinden yaklaşık 4 ay önce Roborock 8 Pro robot süpürge satın aldım. Ana fırçayı çevreleyen dikdörtgen plastik parçanın üzerinde çok küçük de olsa bir kırık olduğunu yeni fark ettim. Bu parçayla ilgili benzer şikayetlerin birçok kişide olduğunu gördüm ve ürünün parç...
16.08.2025 tarihinde Ankara Media Markt mağazasından Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Cihazı düzenli ve özenli şekilde kullandığım halde, dışarıdan hiçbir darbe veya müdahale olmamasına rağmen 6 aylık kullanım sonunda ana fırça kapağı kendiliğinden kırıldı. Araştırma yaptığı...
05.11.2025 tarihinde Kızılay AVM Media Markt mağazasından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yazılımında sorun olduğunu fark ettim. Günün saati fark etmeksizin kendi kendine şarj ünitesinden çıkıp ya temizlik yapmaya başlıyor ya da amaçsız şe...
Roborock q8 marka robot süpürgemi garanti kapsamında onarım için 10.03.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Oldukça uzun süren bir süreçten sonra 03.04.2026 tarihinde ürün tarafıma ulaştı. Cihazı ilk satın aldığım gün geldiği haliyle, tüm parçaları ve kendi kutu kolisi eksiksiz olacak şekilde s...
Yorumlar