to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 marka robot süpürgemi garanti kapsamında onarım için 10.03.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Oldukça uzun süren bir süreçten sonra 03.04.2026 tarihinde ürün tarafıma ulaştı. Cihazı ilk satın aldığım gün geldiği haliyle, tüm parçaları ve kendi kutu kolisi eksiksiz olacak şekilde servise göndermiştim.
Bugün kutuyu açıp cihazı denemek istediğimde, robotun yer silme matının takıldığı aparatın, zemine yapıştırılan şeffaf zemin su engelinin ve bu parçaları kutu içinde sabit tutan kutusunun gönderilmediğini fark ettim. Ürünün eksik parçalarla tarafıma yollanmış olması hem büyük bir sorumsuzluk hem de kullanıcıya karşı saygısızlık olarak görüyorum. Bu parçalar olmadan cihazı şu anda kullanamıyorum.
Cihazımı eksiksiz şekilde teslim ettiğim halde, bana eksik parçalarla geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Eksik olan tüm parçaların tespit edilip en kısa sürede tarafıma ücretsiz ve eksiksiz olarak gönderilmesini, yaşatılan mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu hata için uygun bir telafi ve kurum adına bir özür sunulmasını talep ediyorum.
Roborock Q8 model robot süpürgemin su haznesinden su sızma sorunu yaşadım ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis tarafından kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi. Cihazımda hiçbir zaman çamaşır suyu, sirke vb. ürünler kullanmadım, yalnızca Roborock marka solüsyon k...
Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi 08.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü daha bir ay bile olmadan, normal ev kullanımı sırasında iç kısmındaki bir parçası kırıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik dikkatli kullanımda, böyle bir parçanın kırılması kabul edilemez. Yetkili servisle ve satıc...
Roborock Q8 model robot süpürgem arızalandıktan sonra, ürünü garantiye gönderebilmek için Trendyol ile iletişime geçtim ve garanti belgesine ihtiyacım olduğunu belirttim. Onlar da beni bir servise yönlendirdiler. Biz de bu servisi Roborock’un yetkili servisi zannederek 20.11.2025 tarihinde cihazı bu...
Roborock q8 model süpürgemi, bir tekerleği çalışmadığı için garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Üründe mekanik arıza olduğunu belirttiler ve cihazı Yurtiçi Kargo ile servise yollamam istendi. 9 Mart 2026 tarihinde benimle iletişime geçilerek, ürün garanti kapsamındayken inceleme ücreti ad...
15 Ocak 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 model robot süpürgemde, tekerlek, gövde, reset tuşu ve iç haznede kırık ve çatlaklar oluştu. Cihazı Eymen Yetkili Servis’e gönderdim ve 3 Ekim’de bana, cihazda kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıld...
Yorumlar